【培训背景】世界500强企业坚持把员工团队意识作为长期的系统工作，员工的职业职业化团队意识对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工职业化团队凝聚力的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批职业化团队意识，团队凝聚力极强的员工。

【课程目标】　　

² 强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心　　

² 帮助企业员工增强退队凝聚力，打造职业化团队　　

² 提升员工的工作结果意识　　

【培训方式】　　

视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景模拟 讲师点评　　

【课程时间】 1天（6小时）　　

【培训对象】 全体员工　　

【课程大纲】　　

课程导入：问题研讨　　

什么是职业化

什么是团队？　　

为何要职业化团队？　　

视频案例：《喜剧之王》周星驰　　

**部分：双赢思维——双赢是团队合作的前提

1、人际关系的双赢思维　　

六种人际关系模式的特点　　

为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？　　

情感账户对双赢人际关系的意义　　

什么是情感账户中的存款与取款?　　

2、建立双赢的人际关系　　

当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？　　

不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡　　

构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领　　

第二部分：团队至上——团队是**的生存之道

1、团队精神是强势团队的制胜法则　　

“狼图腾”：完美的团队精神　　

没有团队精神的企业如同散沙　　

“1 1>　2”　，团队合作的力量　　

团队精神是企业的核心竞争力　　

案例分析：格兰仕的“团队精神”与“全球战役”　　

视频案例：蚂蚁团队　　

2、协同合作才能增强团队的战斗力　　

拥有共识，找出共同价值观　　

优势互补，分工明确　　

尊重差异，学会欣赏　

                      第三部分：团队意志——团队意志坚如磐石

1、 心有千千结：

训练系统思维，解决问题的能力和员工的主动意识。**活动增强员工责任意识，学会独立承担责任。

操作步骤：

先从六个人开始，六个人围成一圈，伸出右手，和对面的人手拉手，然后再伸出左手，和不同的人手拉手。现在团队组成了一个结，在过程中不允许把手松开，把这个结解开。尝试两次之后，可以再改成7人小组，**后挑战8人小组。对于组队时多出来的人可以成为临时助教，协助培训师完成活动。

2、 活动二——穿越纸壁：

训练大家的系统思维和动手能力，**讨论找到解决方案，合理利用资源，大胆尝试，合理分配。学会珍惜团队的劳动成果，把握细节，注重过程。

操作步骤：

 每个小队分别发放4张A4纸，要求团队进行讨论，如何是所有队员分别从A4纸上穿过，引导大家要合理的构思和大胆尝试，用手撕出一个闭合的大圈，使所有队员能够依次穿过。

第四部分：结果**——有结果才算有能力

1、雇佣关系的本质是商业交换　　

交换产生商业，商业产生职业　　

信任才有托付，托付才有责任　　

职业人要树立契约精神　　

2、信守契约，就要提供结果　　

什么是做结果，什么是做任务　　

结果是三有，任务是三事　　

很多人做的是任务，却以为是结果　　

3、如何做到结果　　

客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果　　

交换原则：结果是可以交换的　　

检查原则：做结果就是供人检查的，含糊的注定检查不了　　

4、做结果的思维训练法　　

结果外包法　　

推行“内部客户”文化　　

修炼内部客户价值　　

5、创造结果就要承担责任　　

为岗位负责就是为自己负责　　

为上级负责　　

为下级负责　　

为公司负责　　

为客户负责　　

为家人负责　　

第五部分：敬业精神——成就事业的保障

1、忠诚—忠诚胜于能力　　

忠诚是你职业生涯的需要　　

忠诚是你树立个人品牌的筹码　　

忠诚是企业用人的重要原则　　

2、激情—点燃你的热情　　

有激情才会有动能　　

崇尚自己的职业　　

工作就要以此为乐　　

3、感恩—敬业的内在动力　　

感恩父母　　

感恩老板、上级、自己　　

感恩经历