【课程介绍】

企业生存的离不开良好的效益，而员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织的整体效益。对于企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力的绩效管理技术，是企业人力资源管理所面临的**大挑战。因此掌握和完善绩效管理企业的一项战略性的任务。本课程将向您介绍现代绩效管理思想、流程和方法，并着力于绩效考核指标的制定，**共同参与，解决绩效管理中常见的问题。

【课程收益】

1、了解现代绩效管理理论

2、熟悉绩效管理各流程的实施要点

3、掌握关键绩效指标设定与考评的方法

4、避免绩效管理工作中常见的误区

5、掌握绩效考评实务操作的技巧

6、正确利用考评结果，应用到人力资源开发以及年度人才战略

【课程特色】

主要特点：详细阐述企业绩效考核体系构建与操作技巧

案例指导：分析绩效考核的经典个案  

行动建议：绩效考核的实战模拟练习

【适合对象】

公司HR管理人员、各部门绩效考核人员等

【课程时间】

2天（每天6小时）

【课程大纲】

**部分 绩效管理相关理念

**节 认识绩效

1、绩效的定义

2、绩效的特点

3、影响绩效的因素

第二节 认识绩效评价

1、什么是绩效评价

2、绩效评价的目的

3、绩效评价的作用

2、绩效评价的原则

第三节：认识绩效管理

1、什么是绩效管理

2、绩效管理的一般流程

3、绩效管理的误区与问题

4、绩效管理的地位与作用

第二部分 关键绩效指标的提炼、分解与应用

**节 目标管理

1、目标和目标管理

2、衡量目标的四大要素

3、目标体系图

第二节 KPI指标制定的方法和技巧

1、认识KPI

2、KPI设置的SMART原则

3、KPI指标体系的建立流程

4、KPI指标的提炼过程

5、KPI指标的提炼的工具介绍

6、建立KPI评价标准

7、形成KPI评价指标库

8、企业不同人员的考核特点

第三部分 绩效计划、面谈和辅导

**节 制定绩效计划

1、绩效计划的制定流程

2、GROOM模式

3、绩效计划制定的基本原则

4、绩效计划制定的关键要素

第二节 实施绩效面谈

1、绩效面谈的流程

2、绩效面谈种类和目的

3、绩效面谈的原则

4、绩效面谈前的准备

5、绩效面谈的技巧

第三节 开展绩效辅导

1、认识绩效辅导

2、员工辅导流程

3、员工辅导过程中的注意事项