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文瀚

使命必达:高效能团队建设高端沙盘推演

文瀚 / 实战派管理效能提升讲师

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常驻地: 武汉

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课程大纲

课程背景:

VUGA时代,团队的高效能协作已成为企业创造高绩效唯一可持续的、有竞争力的组织优势。所谓力出一孔,利出一孔,团队的有效协作,能够实现1 1>2的效果,从而增强组织的战斗力,创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是,在大部分的组织中,团队协作依然困难重重,团队中缺乏信任、惧怕冲突、欠缺执行、逃避责任、无视结果的状况比比皆是。

如何才能锻造一支高效沟通和卓越执行的团队?

如何才能打造一支以结果为导向,具有高度责任感的团队?

如何才能铸造一支充满战斗力和凝聚力的团队?

没有完美的个人,只有完美的团队。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,**经典案例、情景演练和工具方法,在解答上述困扰的同时,还将帮助我们打造出一支召之即来、来之能战、战之必胜的队伍,培育出能支撑企业长期可持续发展、坚不可摧的战斗堡垒。

课程收益:

● 认识高效能团队,以及团队中不同角色的定位与分工

● 掌握工作中高效沟通的方法与技巧

● 学会**有效沟通获得双赢

● 掌握科学目标管理的原则和方法

● 学会如何高效执行指令目标

● 学会如何利用创造性思维解决问题

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:部门经理、生产一线班组长

课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 沙盘演练

课程大纲

导引:未来组织的核心竞争力是什么?

**讲:组织中的团队与个人角色

一、组织中的团队

1. 什么是团队?

2. 团队的构成

3. 团队的四个发展阶段

4. 高效团队VRPC模型

二、组织中正确的角色认知

1. 企业组织架构中扮演的角色

1)高层决策力

2)中层执行力

3)基层行动力

2. 团队中扮演的角色

案例分享:小杜的糟糕沟通

第二讲:高效能团队建设沙盘演练

1. 沙盘体验——课程导入、组建团队

2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则

3. 情景推演——角色扮演、决出结果

4. 复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标:全局思维、共赢思维、目标管理、卓越沟通、高效执行

复盘转化:

——回顾目标–不忘初心

——评估结果–结果思维

——分析原因–问题导向

——总结经验–二元思维

——制定行动–持续改善(PDCA)

第三讲:高效沟通篇–知己解彼,百战不殆

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 如何突破沟通障碍

二、知彼知己 百战不殆

1. 气质类型与领导风格

2. 领导风格与相处之道

课堂测评:气质类型测试

三、如何与上级、下级、平级沟通

1. 向上沟通–尊重、服从

2. 向下沟通–激励、辅导

3. 平行沟通–合作、责任

案例分析:跨部门团队沟通冲突案例

第四讲:目标管理篇–理解战略,分解目标

一、目标管理

1. 企业战略与目标

2. 一个好目标包含的四要素

3. 目标设定-SMART原则

4. 目标分解

5. 目标实践

情景模拟:可乐瓶

二、从目标到绩效

——绩效管理工具

1)BSC平衡计分卡

2)KPI关键绩效指标

工具方法:BSC与KPI设定与跟踪

第五讲:科学计划篇–监控过程,精细管理

1. 好计划的四要素

2. 资源的组织与分配

3. 指标指导行为

4. 四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

5. 高效时间管理三原则

案例讨论:赤壁之战

第六讲:卓越执行篇–知行合一,行必果

一、科学决策

1. 企业成败的关键源于决策

2. 决策的基础:信息情报

3. 决策陷阱:遵从权威

二、高效执行

1.组织执行力与个人执行力

2. 责、权、利的平衡

3.高效执行八步法

一步:接受指令——不含糊

二步:领会意图——不跑偏

三步:承担任务——不挑剔

四步:谋划工作——不盲目

五步:执行目标——不打折

六步:紧盯结果——不放弃

七步:汇报进展——不耽搁

八步:总结成绩——不贪功

角色扮演:背猴子

视频案例:向狼学习执行

案例研讨:小王的付出为啥没有回报

第七讲:赋能激励篇–点亮心灯 激活潜能

一、教练式辅导

1. 教练辅导技术

2. 灵魂三问

3. 点亮心灯

视频案例:永不放弃

二、正心式激励

1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论

2. 金钱唤醒

3. 有效的非经济性激励措施

4. “三星”激励宝

情景互动:激励心理投射体验

三、正能量思维正五步

1. 觉察情绪

2. 一念之转

3. 弥补计划

4. 检视结果

5. 职场WIFI

情景演练:光明使者&黑暗魔鬼

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