课程受众:  企业中基层管理人员、基层员工

课程时间:  1-2天/天6小时

授课方式:  案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色:  课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导  

课程背景:

         使团队成员，完成从“普通打工者”心态到“为自己工作”心态的转变，完成从“优秀”到卓越的转变。赋能高绩效团队大智慧、我们要成为企业有用的人，时刻保持与团队和领导同一个立场，树立团队精神，做好团结，勇于承担，学会服从，积极进取，懂得感恩，是本次培训设计思路。在理论讲解中学习卓越职场心态；在案例互动中模拟卓越的职场现状。尽可能的使学员在现实学习中充满正能量，培养基本职业化素养与技能。从为什么？怎么做？做什么？去思考，提升思维模式，语言模式，行为模式，做到有用，有立场，有团队精神。                                

课程收益：

自我定位之“从优秀到成功”就差一步；

正确认知优秀员工，应该具备什么样的智慧；

正确的理解在企业当中”有用“的人才有未来；

正确的运用”赞美“在职场当中的重要性；

正确的理解职业化心态给企业、团队、自己，带来的价值；

正确的运用“沟通步骤”做好团结；

正确的理解”承当“对于每个人的重要性；

正确的理解“成果”对每个员工意味着什么；

课程大纲：

导言：成功从优秀员工做起

案例分享：引发共鸣

何为优秀？何为成功？

企业**喜欢什么样的人

**部 成功从优秀员工做起——成果导向

企业及客户及员工之间的关系

成果及结果及任务之间的关系

案例分析：商业的基本逻辑就是平等交换

做结果是企业的生存底线

避免完成差事、例行公事、应付了事

融入团队、思维统一、主动出击、100%投入

总结：小组讨论：何为组织岗位的成果

第二部分 成功从优秀员工做起——责任逻辑

现场互动：为什么推卸责任

停球思维VS踢球思维

案例分享：结合工作经验

100%责任我是一切的根源

责任的承担是解决问题的开始

责任的承当是真正成长的开始

责任的承担是提升执行力的开始

第三部分 成功从优秀员工做起——积极心态

案例分享：心态对人的影响

做发光体，不做黑洞

情绪ABC理论

情绪管理的方法：6秒钟情商、认知行为疗法

案例分析：员工A和员工B的区别

正面逻辑与负面逻辑

第四部分 成功从优秀员工做起——忠诚事业

讨论：如果从事的不是自己喜欢的工作该怎么办？

职场上忠诚的几种表现

用心工作：凡事做到超出期望

用脑工作： 能一次做好的，不用多次

小组讨论：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴

第五部分 成功从优秀员工做起——坦诚沟通

沟通从心开始—沟通应具备的四大心态

以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

沟通的六个步骤

沟通中应懂得的人性智慧