【课程背景】

随着技术进步和市场需求的增长，特别是在精密机加工领域，对管理者的能力提出了更高要求。然而，中基层管理者常面临个人定位不明确、工作与角色冲突、面谈绩效难奏效、团队激励不足、部门协同困难，沟通不畅和人才流失等问题。而这些问题的出现往往来源于中基层管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色认知是否准确、管理技能是否全面、培养流程是否科学，管理沟通技巧是否合理有效造成的。

本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用大量案例分析与场景模拟讨论，系统教授中基层管理者应该如何进行绩效面谈和跨部门协同，提升其管理能力。培训涵盖角色认知、技能提升、流程优化、团队激励、沟通协作以及人才培养等方面。使管理者能更有效地诊断和解决管理问题，明确工作重点，激发团队潜能，优化团队氛围，培养和留住关键人才，从而带领团队实现企业战略目标，推动企业的持续健康发展。

【课程收益】

1. 明确自身在组织的定位和四重管理角色，掌握管理者该有的职业态度。

2. 掌握绩效面谈的流程和方法，学习运用教练技术来引导和解决员工问题。

3. 掌握培养下属的教练步骤，激励下属，赋能团队。

4. 掌握高情商职场沟通术，保持团队内部，跨部门的高效协作。

5. 学习掌握高效订立目标，带领下属做计划拿结果的管理流程。

6. 学习掌握授权能力，让管理更加轻松。

【课程特色】

u 实用性强：理论 鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

u 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

u 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

【课程对象】

公司中基层管理者

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

D1D2主要内容：一、如何认识中基层管理者角色定位？1.1 三位中基层管理者的困扰n 自己做项目很顺利，为什么带队做项目却一团糟n 为什么我要求的指标下属总是达不到n 我已经做好了日常工作，为什么团队效率总是上不去1.2 中基层管理者的4个角色认知n 承上启下n 事前事后n 一剑洞穿n 不偏不倚n 有始有终1.3 中基层管理者4大角色定位n 战略执行者：做放大镜不做大气层n 监督检查者：当司机不当乘客n 团队打造者：当教官不当保姆n 团队激励者：当啦啦队不当发布会1.4 从基层到中层的角色转变n 角色与职能的转变n 想法与能力的转变n 工作内容的转变二、中基层管理者的责任担当2.1 百分百责任心态n 从依赖到独立：独立承担责任，独立履行原则n 独立人格： 靠原则做事，拿结果交换n 优秀人才的共同特点：百分百责任2.2 中基层员工责任担当的四个意识n 全局思考意识n 学习进取意识n 积极主动意识n 内向反思意识  2.3 责任担当的具体表现n 责任来自角色n 管理责任之一 表率垂范n 管理责任之二 为结果负责n 管理责任之三 组织意识2.4 责任担当的核心是结果n 区分任务与结果n 结果的语言与思维训练n 九段结果逻辑体系n 练习：岗位9段思维设计2.5 做结果的3大思维n 外包思维n 重点思维n 客户思维三、不同视角管理者角色认知变化与价值观塑造3.1 作为下级管理者的自我认知n 职务代理人 坚定执行者n 中基层管理者常见认知错误n 职务代理人的两大核心工作3.2 作为同事管理者的自我认知n 角色定位：把同事当成内部客户n 内部客户的工作核心n 同事管理者两大核心技能3.3 作为上级管理者的自我认知n 角色定位：从管理走向领导n 领导力发展的5个维度n 提升情境领导力，兼容不同类型下属3.4 自我设计与塑造n 发现职业兴趣n 洞察性格类型n 探索职业技能n 明确职业价值观3.5 NLP思维——订制高影响力人设n NLP思维逻辑层次n 关于6层次思维逻辑的讨论n 如何运用NLP思维逻辑结构n “国窖”训练法n IRP心理技术运用四、SMART目标制定与分解4.1 目标是前进的导航仪n 企业要坚持目标先行原则n 团队目标来源于企业目标的分解n 员工要先有目标后有工作4.2 用SMART原则确保目标的有效性n 不要把目的当目标n 让目标可衡量、可评价n 让目标有难度而又切实可行n 目标要与工作行为直接相关n 明确时间才能不拖延4.3 制定目标的四个维度与四个矛盾n 财务目标：长期与短期的矛盾n 客户目标：变化与稳定的矛盾n 内部运营目标：效率与风险的矛盾n 学习成长目标：投入与收益的矛盾4.4 如何解决目标的“三不”问题（不清晰、不理解、不接受）n 目标分解的价值n 目标的制定与分解要开好两个会4.5 目标分解的“123”原则n 目标分解的“阶梯法”n 如何让员工接受挑战性目标五、时间管理与计划制定5.1 时间管理的本质；不是时间而是事件5.2 时间管理的误区n 缺乏计划：猪八戒踩西瓜皮n 没有重点：一把抓一把乱n 不会说“不”：来者不拒，麻烦自来n 事必躬亲：天下**，唯忙是从n 善始未善终：人还在，事没了5.3 计划的四大作用是目标落地的保障n 计划的“蓝图”作用n 计划的预判作用n 计划的提示与聚焦作用n 计划的一对一责任5.4 制定计划的时间管理工具5.5 计划管理要用好“5W2H“n 学员讨论：自己的一个目标，用5W2H法则，看看能不能玩得转n 共建共创：设计实用的计划管理模板六、项目管理与执行策略6.1 项目管理的PDCA循环n P——计划n D——执行n C——检查n A——改进6.2 科学制定计划的五个步骤n 制定符合SMART原则的目标n 收集支持目标达成的各项资源n 分析完成目标的价值链n 拟定具体方案n 检查方案的有效性6.3 从目标到行为OGSMn 计划的意义n 目标与计划的关系n 计划制定训练6.4 项目管理的5R系统：从指令到结果的保障n R1：结果定义，凡事必有结果；n R2:一对一责任，有结果必须落实到我n R3：过程检查，对我不相信就必须检查n R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚n R5:改进复制，有奖罚必有复制改进6.5 周报周计划系统n 讲解计划执行的意义n 训练制定工作计划n 点评n 质询会系统——保证计划的高质量