**讲、人是什么

1． 管理者对“人”的认识发展阶段

2． 企业经理人对待人才应有的态度

3． 企业中人力资源管理的正确分工

Ø 总经理职责

Ø 人力资源部职责

Ø 直线部门经理职责

Ø 直线部门经理必须掌握的人员管理技能

4．直线经理应具备的人力资源管理的正确理念

第二讲、正确选人的前提—工作分析

4． 工作分析概述

5． 工作分析的方法 

3．工作分析的结果—职务说明书

第三讲、选人的关键—招聘与面试

1．员工招聘

2．如何有效面试

² 面试的分类：结构化面试和非结构化面试

² 有效面试的过程技巧

ü 面试之前

ü 面试中

ü 面试后

第四讲、用好人—有效激励

1、激励理论介绍

2、有效激励的原则

u 员工激励的一般原则

u 员工激励的高级原则

3.领导激励部属的五项注意

4、不同员工的不同激励方式

第五讲、用好人——目标与绩效管理

1、员工管理为什么要运用目标与绩效管理 

2、绩效管理的意义

3、如何进行有效的目标设定及分解

4、绩效管理的步骤

第八讲、育人——培训与职业规划

   1。培训是给员工好的福利

   2、如何培训和辅导员工

   3、如何帮助员工做好职业规划

第六讲、留人——留才与离职管理 

   1．企业留才的方法

   2、如何面对优秀员工的流失

3、如何淘汰落后员工

u 企业建立淘汰机制的重要性

u 经理人如何辞退员工