课程内容：

一、 工作分析与岗位分析

1、 工作分析定义

2、 岗位分析定义

3、 岗位分析在人力资源管理中的位置

二、 岗位分析背景—进行时机

1、岗位名称叫法不一，岗位职责和任务描述不清；

2、缺乏明确、完善的书面岗位说明，员工对职位的职责和

       要求不清楚；

3、当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人

      的标准；

4、当需要对在职人员进行培训时，发现很难确定培训的需

      求；

5、当需要建立新的薪酬体系时，无法对各个职位的价值进行评估； 

6、当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据职位确定考核的标准

三、 岗位分析的研究任务

四、 岗位描述

五、 岗位要求

六、 岗位分析的基本原则 

1、 优化原则

2、 标准化原则

3、 能级原则

4、 系统性原则

七、 岗位分析主要内容

1、 岗位名称分析

2、 岗位任务的分析

3、 岗位职责的分析

4、 岗位关系的分析

5、 岗位劳动强度和劳动环境分析

6、 岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析

八、 岗位分析的基本方法 

1、 资料分析法 

2、 问卷调查法

3、 访谈法

4、 现场观察法

5、 典型事件记录法

6、 时间序列分析法  

7、 日记法

九、 岗位分析流程

1、 准备阶段

（1） 制定明确的目标、分析计划

（2） 分析研究信息

（3） 汇总报告

2、 实施阶段

3、 结果形成阶段

4、 应用与反馈阶段

十、 岗位分析具体步骤——以观察、面谈、调查法结合为例

步骤(1):  岗位信息的初步调查

步骤(2):  **次工作现场考察

步骤(3):  谈话

步骤(4):  第二次工作现场考察

步骤(5):  信息的综合处理

步骤(6):  岗位说明书的检验

步骤(7):  岗位说明书的定稿

十一、 岗位工作设计的改进

1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务

2、工作满负荷

3、工作环境的优化。

十二、 岗位设置的原则

1、岗位数量是否科学，能否再优化？（前提）

2、岗位之间能否有效配合，目标保证程度？

3、每个岗位是否发生了积极作用？与其它岗位是否协调

4、所有岗位是否体现 了经济、科学、合理、系统化的原则？

十三、 工作计划

1、 初稿完成时间

2、 讨论修改时间

3、 定稿实施时间