引言
关于学习的探讨

一、优秀销售人才心灵成长与阳光心态
万般皆福气，烦恼即菩提
如何保持阳光心态

二、关于销售人员职业生涯规划的探讨
认知：认知自己、认知团队、认知行业
定位: 人生定位、组织定位、职位定位
规划：分阶段、具体、可执行
执行：确保每阶段实施、弥补职业差距
评估：自我监督、他人监督、团队监督

三、情绪管理
心理健康的标准
沙赫特理论
情绪从哪里来
焦点与情绪

四、如何管控销售人员情绪，保持阳光心态
认识压力与压力管理
影响我们的三大商数
了解自己的性格
以合宜的方式纾解情绪
情绪管控的同理心
理解与包容
尊重与赞美
提高沟通能力

五、卓越源于要求，要求要有标准
没有标准就没有对与错
没有标准就没有执行
标准来自哪里？

六、优秀销售员工的职业价值观
自动自发 抢占先机
敬业爱岗 勤奋工作
一生忠诚 无怨无悔
服从领导 高效执行
懂得欣赏 和谐共生
超强自信 追求卓越
敢于付出 乐于奉献

课程回顾与问答