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谭小芳

有效的团队沟通培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

开启企业管理者找到解决中国企业最大的黑洞——执行难的钥匙。执行的问题不是基层员工、部门主管单方面的问题,而是企业整体的问题,解决执行力差和执行难的问题,需要高层领导认识到执行是一个系统的问题,需要系统的解决方法。从企业高层领导领导力建立,带动企业文化建设,并且通过企业三个核心流程的梳理,通过企业各团队领导的作用,并结合移动企业运营的特点进行分析和研讨,从而打通战略、人员到运营的执行通道,系统提高企业和团队的执行力。

课程大纲

有效的团队沟通培训

一 中国企业常见的执行问题

二 执行的基本命题

1 执行的定义

执行是企业成长的关键

执行的核心要素

移动企业执行的核心要素是什么

分析:有效的团队沟通培训案例!

解析:有效的团队沟通内训案例!

案例:有效的团队沟通课程案例分析!

三 领导与有效的团队沟通

领导的执行力对公司的业绩影响大,关键是要提升领导的执行

企业高层管理者,必须扮演双重角色,既是决策制定者,又是执行者,既要授权,又要承担授权产生的责任。

视频案例:看看李云龙团队的执行力

1 什么是领导

领导者的特质与素质

领导的特质

2领导者的工作

3不同层次领导分别需要什么样的执行力

4 移动企业领导的特殊要求

讨论:有效的团队沟通经典案例讨论!

分组:有效的团队沟通培训案例学习指南

分析:有效的团队沟通学习中的八大陷阱!



四 文化与有效的团队沟通—培育一种重执行的文化

执行的关键在于透过企业文化影响员工的行为,并形成自己的习惯和行为认同

1 什么是企业文化

2 文化建设的方向

3 企业文化核心要素模式

4 企业文化的功能

5 移动企业文化的行业特点

互动:有效的团队沟通培训案例评估

分享:某集团有效的团队沟通培训案例

分享:哈佛经典有效的团队沟通案例分析示范


五 执行性人才与人才的能力建设

执行性人才与执行能力建设是执行的根本

确保员工5R执行:正确的时间在正确的地点为正确的客户以正确的方式呈现正确的结果

1执行性人才的特点

2形成健康的执行心态

没有任何借口

现实生活中的五种借口的表现形式

基于战略的执行能力建设系统

分享:企业有效的团队沟通培训三步走!

案例:联想(中国)公司的有效的团队沟通培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好有效的团队沟通?

六 流程与有效的团队沟通—建立面向客户价值的流程体系

执行的核心流程的系统整合与管理是执行的成功关键。高效、科学的流程是指企业运行的过程可以做到没有或少有人为不确定性因素造成的运行障碍和不必要的阻碍、时滞、拖延等,从而提高业务运行的效率。

执行的三个核心流程

1 战略流程—执行流程的基石

战略计划应考虑由什么人采取行动,公司是否有现成的人选,如何去获得合适的人选

2 人员流程—执行流程的核心

用人的能力需要与所推行的战略及企业运营的要求相符,建立牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制

3 运营流程—执行流程的体现

运营流程将总体战略分解为一系列可操作的阶段性目标,落到实处

分享:有效的团队沟通培训四部曲!

分享:有效的团队沟通内训五步骤!

分享:企业有效的团队沟通六技巧!

分析:某药业集团所面临的有效的团队沟通难题!


七 制度与有效的团队沟通

企业不是没有制度,而是制度形同虚设,人治大于法治,制度一到执行就变形、走样;制度越来越多,越来越全,而员工越来越不知道自己该怎么办;完善的管理制度不能变成产生效率的保证

国企制度的虚与实

分析:领导者有效的团队沟通做什么?

分析:有效的团队沟通内训哪些步骤很重要?

分析:有效的团队沟通培训哪个环节很重要?


八 团队管理者的作用

团队目标管理

团队沟通与有效授权

团队绩效管理

移动企业团队领导的作用研讨

终场团队游戏 交通阻塞团队PK及分享

讨论 如何提高企业的有效的团队沟通


有效的团队沟通培训总结

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