1、了解今后银行营销的形式 2、了解什么才是真正的客户需求 3、掌握引导客户需求的方法 4、掌握客户拓展的新思路 5、掌握团队拓展客户的方法 6、提升对整个团队营销管理的能力

**部分  银行在新环境下的竞争

1、银行网点未来客户营销的趋势

2、自媒体下的银行营销思路

3、互联网环境下的银行营销新方式

第二部分  银行客户的需求挖掘

1、银行客户的真正需求是什么？

案例分享：您的需求是什么，您是否真的知道？

2、以价值为唯一核心的营销需求挖掘的3个点

1）需求挖掘中的马斯洛依据

2）客户的需求还是银行的需求？

3）满足客户的需求还是引导客户的需求？

第三部分  网点负责人的营销拓展

1、网点主任营销拓展的新渠道

2、客户拓展中的核心素质要求

1）客户拓展中的知识储备

2）客户拓展的开场技巧

3）客户拓展中的客户心理分析

4）客户拓展中的听、问、说的技巧训练

3、拓展客户的五大方法

1）自媒体拓展法

2）关系拓展法

3）同好拓展法

4）活动拓展法

5）资料拓展法

4、客户拓展中的异议处理

第四部分  网点主任的营销管理

1、网点主任自我营销管理

1）网点主任的自我工作习惯管理

2）网点主任大客户的分类开发

3）网点主任自我过程管理

2、网点员工的营销管理

1）全员营销中的协调管理

2)不同岗位员工的营销过程管理

3）营销管理中的大数据分析管理

4）客户的分层分类管理