当前位置: 首页 > 人力资源 > 综合人力 > 非人力资源主管的人力资源管理
**單元:直线主管对人力资源管理应有的认识
一. 人力资源管理的重要性
二. 现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别
三. 直线主管的人力资源管理角色定位
四. 直线主管的人力资源管理观念与定位
五. 直线主管如何有效配合人力资源部门
六. 直线主管的挑战:领导着而非管理者
七. 如何使人力资源管理成为直线主管有效管理手段
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第二單元:非人力资源主管人力资源管理的基础
一. 人力资源的三个重点
组织合理化
组织设计
组织效能
策略规划的四大步骤
评估组织效能的四种模式
组织效能检讨的方式
策略构想的形成
流程设计的形成
决定组织的因素分析
职位合理化
职位的三个重点(职位说明、职位分析、职位评价)
职位说明书的内容与撰写
职位说明书的用处
职位评价的管理应用与方法介绍
人员合理化
选定人才发展策略(绩效与潜力的评估)
国际新趋势:[以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理]
二. 案例研究与实例说明
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第三單元:选才实务与执行技巧
一. 人力资源规划与招聘的策略
二. 招聘的流程与招聘计划编制
三. 招聘流程与招聘计划编制
四. 结构化面试的流程与关键
五. 面谈技巧与问话训练
以职能为基础之结构化面谈
以职能为基础之结构化面谈MODEL
如何搜集职能相关之结构化面谈题目
发问的技巧
面谈关键技巧与原则
面谈准备
面谈内容如何开始面谈
面谈的主题
如何结束面谈
面谈应避免的偏误
六:用人风险的决策分析
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第四單元:育才實務與執行技巧
一. 部属培育的重要性与主管的职责
二. 部属培育的应掌握的基本原则
培育部属的时机与特性
未成年人与成年人学习的原理
三. 部属的剖析与学习需求的掌握
对症下药→部属的人格剖析与对策
学习需求的掌握→组织成长的需求分析
职务的需求分析、个人成长的需求分析
四. 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
五. 部属培育的基本步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
六. 部属的职涯发展与指导重点
七. 部属培育的成功关键
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第五單元:用才實務與執行技巧
一. 落实工作提升绩效-目标管理的三个要项
方向:策略管理
目标:目标设定 指针:KPI设定
重视过程的三个要项
态度
行为
职能
二. 绩效管理技巧
落实营运策略至个人目标
绩效管理制度的执行
绩效管理的误区
绩效管理的两个重点:过程与结果
三. 绩效考核技巧
绩效考核的目的
绩效考核的流程
绩效考核可能的偏误
增进考核正确性的方法
管理员工的绩效
影响员工绩效表现的因素
绩效考核的核心:建立兼具过程与结果的指针
一. 绩效评估与面谈技巧
绩效评估过程-----观察行为 了解绩效
业绩评估方法介绍(强制分布法/关键事件法)
行为观察
行为观察的意义
认识行为
如何进行行为观察
绩效面谈技巧
绩效面谈的种类
绩效面谈的原则
塑造相互信赖的气氛
绩效面谈的技巧
绩效面谈技巧的应用
绩效面谈的注意事项
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第六單元:留才實務與執行技巧
一. 组织发展
留人先留心
不同世代的价值观与行为特质
新旧世代的留才策略
面对新世纪HR的管理技能
人才晋升与工作轮调
员工关系
企业留才秘方~「从员工关系到员工满意」
员工关系对于企业的价值
员工关系的构面
如何以创意的方式进行组织沟通
二. 员工激励技巧
员工激励的原则
正负激励相结合
构造员工分配格局的合理落差
结果均等转移到机会均等
创造公平竞争环境
有效的激励技巧
组织激励(薪酬制度)
工作激励
管理的机能性激励
激励管理的特性与功能
三. **有效授权,留着人才
确保受权者有能力承担
提供必要的训练与资源
明确说明对受权者期望结果
确保受权者知道绩效衡量指标
透过会议报告控制进度监督进展
大胆放手,出问题立即纠正
需要介入时及时介入(收权)
视情况奖励,赋予更大权力
操控型授权的方式与作法
教练型授权的方式与作法
顾问型授权的方式与作法
协调型授权的方式与作法
不充分授权的几种具体情况
講授法
案例研討
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