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课程模块 |
单元内容 |
课程时间 |
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**部分 端正当责的态度 |
1. 组织中的当责态度 1) 面对当责的四种心态 2) “不值得”定律 3) “多一盎司”定律 4) 39-1=500,000,000 2. 职场中的“三个圆” 3. 当责意味着什么？ 1) 不当责归根结底是对自己的人生不负责 2) 当责是扩大自己能力的一个入口 3) 当责就是非常“四加一” Ø 没有假设 Ø 没有理由 Ø 没有条件 Ø 没有不可能 Ø 一个信念 4. 清除掉思想杂草好的方法 |
上午 9：00-12：00 下午 14：30-17：30 |
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第二部分 构建当责金字塔 |
1. 个人当责——明确当责的观念 1) 当责流程与受害者循环 2) 当责的五大误区 3) 管理者必须和员工澄清的道理 Ø 任劳任怨 ≠ 当责 Ø 态度良好 ≠ 当责 Ø 履行职责 ≠ 当责 Ø 完成任务 ≠ 当责 Ø 勇于负责 ≠ 当责 4) 交出结果就是个人当责的好体现 2. 人人当责——厘清责任的归属 1) 先从两个真实的案例谈起 Ø 纽约克尤公园格洛维斯凶杀案 Ø 阿登屋疗养院试验 2) 旁观者效应 3) 当责意识下降的三大主因 Ø 情境的复杂性 Ø 从众心理 Ø 责任的不明确 4) 角色意识决定了人的行为 5) 职责管理的“猴子法则” Ø 猴子管理法的“三大要素” 3. 组织当责——深化责任的内涵 1) 透析西点校训 2) 让组织各层次都明确自己的责任 Ø 高层责任——决策 Ø 中层责任——运营 Ø 基层责任——操作 3) 员工为什么会欠缺责任意识？ 4) 如何提升员工的责任意识？ 5) 一流企业都塑造出员工一流的责任心 Ø 让组织中所有成员达成岗位共识 Ø 责任中的“角色” 6) 有责任感才有终结果 Ø 也谈和尚撞钟 Ø 责任的两个层次 |
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第三部分 打造当责的体系 |
1. 打造当责体系之一—— 榜样 1) 好和坏都是学来的 2) 榜样的“贴标签效应” 3) 榜样设置的法制 4) 如何确定佳“榜样 2. 打造当责体系之二—— 制度 1) 导致责任力降低的三大机制问题 2) 解决制度影响责任力的问题 3) 简化流程提高责任力 3. 打造当责体系之三—— 监督 1) 解决缺少监督而影响责任的问题 2) 为什么相信下属又要检查下属？ 3) 监督检查平台的3 3 4. 打造当责体系之四—— 奖惩 1) 制度有力 监督有力 奖罚有力=责任有力 2) 你会奖励加班吗？ 3) 如何正确认识奖惩 4) 让员工在“奖励超市”自由选择 5. 打造当责体系之五—— 文化 1) 责任力从改变信念和行为开始 2) 四招落地责任文化 Ø 氛围：显化于物 —— 氛围营造目视明 Ø 根植：内化于心 —— 理念传播有实招 Ø 规范：外化于行 —— 言行一致落实好 Ø 习惯：固化于习 —— 习惯养成重要 3) 影响责任文化的三大因素 4) 问题管理中的责任理念 6. 管理者的终极责任 |
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第四部分 从管理走向领导 |
1. 领导的认知 Ø 狮子和老虎谁是更强者？ 1) 领导者的水平决定团队绩效的整体水平 2) 新形式下的管理现状 3) 领导与管理的区别 4) 管理者的责任就是引导下属成长 5) “人走茶凉”是定律吗？ 6) 您能接受的领导者素质有哪些？ 7) 领导者的能力来源 8) 当今领导者的三大角色与责任 9) 自我分析：我是一个领导者吗？ 2. 学会成功地影响你的下属 1) 您的影响力测试 Ø 自我分析：管理者为什么会有权 Ø 自我分析：权力如何变为影响力 2) 个人权力与职位权力的对比 3) 领导者的七大影响力 Ø **类：专业影响力 Ø 第二类：信息影响力 Ø 第三类：指示影响力 Ø 第四类：职权影响力 Ø 第五类：奖励影响力 Ø 第六类：关系影响力 Ø 第七类：强制影响力 3. 领导者的培育人核心 —— 量才适用 1) 领导者如何正确育人 2) 成功不是选择好而是合适 3) 下属能力的角色认知 4) 下属中不同角色的作用 5) 岗位匹配的误区 6) 组建起完美的高绩效团队 7) 测试题：贝尔宾团队职业能力测试 Ø 行政者的特点 Ø 协调者的特点 Ø 推进者的特点 Ø 创新者的特点 Ø 信息者的特点 Ø 监督者的特点 Ø 凝聚者的特点 Ø 完美者的特点 4. 会激励并感召你的下属 |
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