《商务形象礼仪》
主讲老师：中国玲子
2007全国形象设计十佳讲师
2007全国形象设计十佳设计师
2007年北京十佳形象设计师
中华杰出女性协会会员
AIS国际形象设计师
中国形象设计形象设计师
中国形象设计行业评委
中国形象设计行业讲师
2013年度中国十强形象礼仪讲师
2013年度中国佳形象礼仪导师
2012年中国培训行业十佳讲师
行业经验：
八年在银行所属集团从基层员工到公司经理的职涯经历。期间学习了企业管理、广告策划、形象管理、国内外礼仪、色彩应用等多类专业课程。并利用业余时间参加各类名师培训，拜访名师无数。后专注教育培训领域，十年自主创业并担任多家企业、媒体的顾问。期间曾受邀几百家知名企、事业单位、大专院校进行过培训，为近十万人传道解惑。十年来源于对色彩的高度敏感，大量的学习和阅读国内外有关色彩应用的课程和书籍，潜心研究色彩应用，并原创了“七色能量”管理识人、魅力养生等培训课程和产品应用体系。在培训中，尤其注重引导学员观念的转变、思想格局的升华、实操能力的提升，属于中国培训行业具很强专业度及影响力的讲师导师。
课程简介
社会学里现在有一个名词叫“形象危机”，形商高低正无声的体现着个人、团队及国家的整体素质。同时也成了构筑单位整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。形象礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体展示。形象礼仪可以有效塑造自己的职业形象，使交往对象产生专业、敬业、知名、有礼、有节的良好印象。 我们应该如何管理好自己的形象？如何展示礼仪？形象礼仪是一张无声的名片，它正在悄悄传递着要表达的一切。**本次《商务形象礼仪》培训，使参培学员快速提升商务礼仪意识，完善和掌握商务形象展示及商务礼仪的基本要领。
课程大纲
|
一、商务形象礼仪的重要性 |
|
|
1、良好的首轮印象，建立与高端客户沟通的桥梁，树立良好形象。 |
|
|
2、了解如何与商务伙伴有效沟通，避免失礼行为；保障业务的顺利进行。 |
|
|
二、商务形象篇 |
|
|
1、商务形象管理原则 |
国际55 38 7形象定律 |
|
色彩基本知识 |
|
|
商务色彩搭配 |
|
|
款式基本知识 |
|
|
商务款式搭配 |
|
|
科学衣橱管理 |
|
|
合理衣橱结构 |
|
|
商务TPO形象原则 |
|
|
公务场合形象原则 |
|
|
社交场合形象原则 |
|
|
休闲场合形象原则 |
|
|
2、如何打造专业的商务形象 |
商务形象管理范畴 |
|
外表形象 仪态举止 职业修养 |
|
|
商务人员妆容原则 |
|
|
男士女士职业妆容基本要求 |
|
|
如何打理职场妆容 |
|
|
妆容打理注意事项 |
|
|
商务人员发型原则 |
|
|
男士女士 不同发型感觉 |
|
|
商务人士如何选择发型 |
|
|
商务人员服饰搭配要领 |
|
|
服饰搭配原则 |
|
|
职业套装 西装的选择与搭配 |
|
|
商务服饰搭配禁忌 |
|
|
学员商务形象展示，讲师进行专业点评 |
|
|
三、商务仪态篇 |
|
|
商务站姿 |
男士女士正确的标准站姿要领 |
|
不同场合的站姿 |
|
|
商务坐姿 |
男士女士正确的标准坐姿要领 |
|
不同场合的坐姿 |
|
|
商务行姿
|
男士女士正确的标准行姿要领 |
|
不同场合的行姿 |
|
|
商务手势
|
男士女士正确的标准手势要领 |
|
不同场合的手势 |
|
|
商务眼神
|
男士女士正确的眼神传递要领 |
|
不同场合的眼神运用 |
|
|
商务笑容 |
男士女士正确的笑容表达要领 |
|
|
不同场合的笑容表达 |
|
全体学员按照正确仪态进行现场练习 |
|
|
四、商务礼规与素养 |
|
|
1、称呼礼仪 |
商务场合称呼原则和方式 |
|
2、介绍礼仪 |
商务场合介绍次序及方式 |
|
3、握手礼仪 |
商务场合握手标准 |
|
握手注意事项及禁忌 |
|
|
4、使用名片礼仪 |
名片设计原则 |
|
名片放置 |
|
|
名片接递时注意事项 |
|
|
5、接待宴请礼仪 |
商务会议接待坐次原则 |
|
商务宴请接待坐次原则 |
|
|
商务用餐礼仪 |
|
|
6、乘车、电梯礼仪 |
商务乘车坐次礼仪 |
|
商务乘车注意事项 |
|
|
7、接打电话礼仪 |
接电话注意事项 |
|
打电话注意事项 |
|
|
8、互联网即时通讯礼仪 |
QQ、电子邮件、微博、微信等注意事项 |
|
学员情景模拟演练 |
|
|
五、学员互动 |
|
|
1、学员分享学习心得 2、现场抽查考核 |
|
