员工关系管理内训课-诺达名师处理劳务纠纷培训

您好,欢迎来到诺达名师！

客服热线：18898361497

当前位置：首页 > 人力资源 > 劳资关系 > 员工关系管理内训课

张铁军

员工关系管理内训课

张铁军 / 管理培训

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：深圳

预定该课下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

简要了解员工关系的基本理论明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验掌握员工关系管理包含的内容及实际操作学会衡量员工满意度的具体方法

课程大纲

**章、员工关系管理概论

1、现代员工关系管理的发展状况

2、现代员工关系管理的主要目的

3、员工关系管理定位

4、员工关系管理的关键技能和训练方法

第二章、 员工关系的基本管理

1、劳动关系管理

2、法律问题研究及员工投诉

3、员工活动的组织和协调

4、员工的信息管理(HRIS)

第三章、 如何实施有效的沟通

1、员工沟通的要素和渠道

2、如何把握员工的性格类型

3、让员工充分参加管理

4、合理适度的信息公开有助于稳定员工关系

5、正确处理员工的申诉

6、有效发挥工会的作用

第四章、 如何发现和保留核心员工

1、核心员工的界定和识别

2、如何看待员工能力和素质的关系

3、留住核心员工的法则和策略

4、建立合理有效的员工职业发展通道

第五章、 如何评估员工关系管理的效果

1、如何评估员工满意度

2、员工满意度和客户满意度之间的关系

3、驾驭员工满意度的尺度

4、透视员工满意度

上一篇：立体式劳动关系风险规避下一篇：劳动关系管理的十面埋伏内训课

张铁军的其它课程

劳资关系相关内训课推荐

我要预约

《员工关系管理内训课》

已有35家企业预约

同类老师推荐

本课程不太适合我？

找不到合适的课程？

找不到合适的老师？

量身定制企业内训

下载课纲

X

""