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林恩

经理/主管的人力资源管理技能训练营

林恩 / 国内知名人力资源管理讲师

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课程目标

 帮助学员改变观念意识,提升对人力资源管理技能的重视度;  帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划,科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算  帮助学员掌握本部门员工的情况,更针对性的开发员工潜能  帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧  帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧  帮助学员利用考核工具,实施绩效管理  帮助学员设计奖励方案,提高员工积极性和工作绩效

课程大纲

 

**单元:角色认知——认识自我和团队


1. 经理人必须具备的管理技能

2. 认识公司主要管理体系:

l 公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系

l 经理人绩效如何表现

l 人力资源与企业命运

l 知名企业的人才观

3. 洞悉你的下属——部门人力资源现状分析

l 部门整体的人力资源结构分析

l 下属的人际风格类型分析

4. 部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人?薪酬成本如何预算?

l 组织设计的原理简析

l 远期、近期部门人力需求及供给分析

l 如何定岗定编

l 如何做部门的薪酬成本预算

5. 部门经理如何与人力资源部门紧密合作


第二单元:明察秋毫,慧眼识才——人才招聘面试技术

1. 人才甄选的职责分工

2. 人力资源招聘流程

3. 识别部门的用人需求(人才增补申请何时提交?)

4. 看人不走眼**步:制定人才的标准——填制“综合记分卡”

l 期望的绩效目标(量化的成果)

l 排序——评价岗位能力的优先等级

l 分清主次并清晰定义

l 制作人才选聘综合记分卡

5. 看人不走眼第二步:高质量的面试

l 选择合适的渠道

l 设计有效的面试流程

l 运用BEI(行为面试法)进行结构化面试

6. 9个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问

l 初试的4个必备问题

l 复试的5个必备问题

l 学会用“剥洋葱”的STAR工具来深度挖掘信息

7. 看人不走眼第三步:评估和录用

l 如何从候选人的答案中识别出有效信息

l 如何规避评估中的误区

l 如何做录用决策

l 如何谈判薪酬

8. 如何从候选人的非语言行为中识别出真实与谎言

9. 从录用到到岗期间你要关注的问题

10.现场演练:不同岗位的面试演练


第三单元:精根细作,开发潜能——人才培训管理


1. 认识人的潜能

2. IQ、EQ与潜能开发的关系

l EQ测评

l 人生成功的关键是智商还是情商?

3. 如何加强员工的压力管理

4. 企业对员工培养的模型(SD OJT OFFJT)

5. 部门内成败案例学习会

6. 个人学习成长计划支持

7. 各层次员工培训的不同侧重点

8. 新员工的培训安排

9. 员工在职培训体系建立的方法和步骤


第四单元:知人善任,适才适岗——人才开发与使用


1. 员工的不同时期的职业发展阶段

2. 如何为员工设计职业生涯

3. 组织中的人才梯队建设计划

4. 部门经理创造良好工作氛围的几种方法

5. 纠正员工错误的汉堡包法则

6. 保持双向沟通的心态和技能

7. 部门任务的分配与协调


第五单元:公平公正,留人留心——人才激励与保留


1. 组织中的“留”与“流”

2. 企业留人的五大技巧

3. 保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本

4. 核心员工流失原因的分析及其影响

5. 正确认识绩效考核与绩效管理——关注过去还是发展未来?

6. 怎样给员工制定绩效考核计划

l 3K全面绩效评估方法——KPI、KCI、KVI

l 怎样选择考核指标并对指标进行详细定义

l 怎样设定指标权重

l 怎样设定考核周期

7. 如何对员工反馈考核结果——绩效面谈的8个核心步骤

8. 360°评估的使用

9. 绩效考核结果的正确运用

10.物质激励的缺陷

11.如何实现薪酬的三个公平

12.激励员工的策略和有效形式

13.落后员工淘汰的方法与技巧

14.如何辞退员工——要注意规避的法律风险


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