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【课程提纲】
一、问题与问题类型
(一)什么是问题
(二)问题的区分类型及对策
1.问题的显隐性
2.问题的轻重性
3.问题的急缓性
4.问题的发展性
(三)问题解决顺序的合理排布(训练)
二、面对问题的阳光心态与正确思维
(一)面对问题的阳光心态
1.问题与目标的关系
2.不是所有的问题都是坏事
3.方法总比问题多
(二)面对问题的正确思维
1.问题是能力提升的积极信号
2.把握问题就是把握机会
3.问题是对待责任的一份担当
三、麦肯锡顾问式的问题分析与解决
(一)问题的事实基础构建(训练)
1.真相与假象
2.我们已有哪些信息
3.我们还需要那些信息
4.如何获得我们需要的信息
5.信息的可信度层级
此处:第1天上午总结
(二)问题的结构化分解(训练)
1.结构化的MECE法则
2.问题分解的依据
3.问题分解的维度
4.问题分解的方向
5.问题分解的标准
(三)问题的大胆假设,小心求证(训练)
1.问题解决的大胆假设
2.问题解决的小心求证
(1)推论逻辑树
(2)原因逻辑树
(3)判断逻辑树
此处:第1天下午总结及全天总结
四、创新思维的工具与方法
(一)创新思维工具:不一样的问
1.抽象问题法
(1)WHY-HOW外延法
(2)上堆平行下切法(训练)
2.问题细节法
3.换词提问法
4. PMI思维法(训练)
(二)创新思维工具:不一样的画
1.曼陀罗图法
2.莲花图法
3.思维导图法(训练)
(1) 创意图形的达意绘制
(2) 关键词的精准提取
(3) 思维架构的分类梳理
(4) 发散思维的有效表达
4.鱼骨图法
5.力场分析图法
此处:第2天上午总结
(三)创新思维工具:不一样的想
1.头脑风暴法
2.检核表法
3.信息交合法(训练)
(1) 轴心坐标法
(2) 流程表格法
4.随机诱因法(训练)
5.团队默写法
五、创新思维的评价
(一)创新思维的概率
(二)创新思维的评价3要素
(三)创新思维方案的决策模型
1.过程—结果法
2.风险—收益法
3. PMI思维决策法
4.定量化决策矩阵
(1)方案决策的必须要求
(2)方案决策的愿景要求(训练)
此处:第2天下午总结及全部课程总结
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