课程目标
大、小/先、后/死、活
“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”
课程大纲
、不因小失大。
“局部与整体”：下棋中的大局观。空间的设计。个别人与全部门。个别订单和整体营销。付出与收获。
“形式与内容”：制度与实效、包装与质量、名与实。
“暂时与长远”：当前与长远、阶段和全过程。
“不谋全局者，不足谋一役。”
2、知所先后，不失次序。
与对方的接受习惯相关的：客户沟通的话术和话序。
与自然规律相关的：生物的、物理的、化学的。
与社会制度相关的：程序的、规范的、习俗的。
3、知其死活。不走死路。
客观因素中的不确定性的判断。
非相关主体因素中不确定性的判断。（球赛）
相关主体因素中不确定性的判断。（跨跃）
学习的三种渠道：
向书学/向人学/向事学
换言之：读书、读人、读事。
1、读书：三日不读书，则面目可憎。
——学校才是读书的地方？
——书上的东西都是理论？
——技术人员只须读技术书？
我们该读哪些书？
什么是好的读书方法？
2、读什么人？圣人/精英/伟人/奇人/平常人
如何想？思维方式。（对抗性、开放性、跳跃性、程式性、顺应性）
如何说？表达艺术。（鼓动性、精确性、严肃性、亲和性、启发性）
如何做？行动风格。（紧张型、从容型、拖拉型、冲动型、神秘型）
建议：交友—择友，出现—参与，思考—总结。
3、读事：家事、国事、身边事。
产品质量还是服务质量？
制度不全还是态度不够？
行业不行吗？
客户素质太低吗？
“习”的唯一路径：亲身实践。
想和做的关系。
做事的三个层次：
自己做/合作做/带领他人做
实践的关键：立即行动！有张有弛.
智慧的跳板：
开放/闭锁
自律/放纵
1、力戒批判性、对抗性思维。
表现：
不同的意见，不同的风格，不同的利益能否尊重？
现有的习惯能否改变？
新的合作方能否很快接受？
挫折能否接受？
2、有所敬，有所畏，有所守。
表现：
对集体规则的遵守。
对人道及人格的遵守。
对安全的谨慎。
对自我目标的约束。
“举头三尺有神明”.
“天欲令其亡,必先令其狂”.
智慧是成功程度的大变量。
其他说明：
