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李勇

酒店“85-90后”员工管理

李勇 / 酒店战略思维讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

如果有这样的人:刚工作三年却已经换了5个单位、三个行业;他上班的内容就是偷菜、网聊、领工资,其他的都与他无关;我想要、我不愿意、你应该、你没说,完全以自我为中心…… 你一定说这是85-90后。85-90后员工已经是企业的新生代主力军,部分人也已经走上了管理岗位。然而,在您的企业中你是否会认为:现在招人困难,用人困难,留人更难…… 如何有效管理和使用85-90后员工,成为当前经理们的极大困惑。 本次课程,将从心理和行为的特性层面,为您提供实用的解决方案,帮助管理者适应时代的发展,转变工作方法,激发85-90后的动力和能力,真正用好这些企业“未来的主人”。

课程目标

1.帮您重新认识85-90后员工的行为和心里特点,找出问题的根源,正确的解决管理问题 2.使您学会“与时俱进”,积极调整自己的管理心态,以适应新的管理需求 3.让您掌握新的“引导、参与”型管理模式,使85-90后在企业中发挥能力和价值 4.使您能够帮助85-90后员工快速融入企业,适应岗位需求 5.使您掌握85-90后员工的管理技巧,有效化解冲突,达成目标,真正用好新生代员工

课程大纲

模块一:解读85-90后员工

        1、85-90后员工的行为表现与心理特征

        2、85-90后员工的成长模式

3、85-90后八大心理倾向

模块二:85-90后员工的管理方向

1、85-90后员工引发的管理挑战

2、85-90后员工的管理误区

3、85-90后员工的心理契约管理

模块三:85-90后员工的管理对策

1、85-90后员工心本管理的工作层次

2、如何管理85-90后的小情节

3、如何管理85-90后的心态

1)认识信念系统-心态的心理学定义

2)寻找与提升员工的限制性信念,调整心态

3)帮助员工建立新的思维路径

4、如何帮助85-90后自动自发

1)人内在的驱动系统-价值

2)正面价值与负面价值分析

3)85-90后员工的激励策略

4)行动与动机的管理

5)运用价值技术、增强员工忠诚度

5、如何有效引导85-90后

1)运用正面意向原理化解冲突

2)运用归类法达成共识

3)运用同步带领法有效引导

6、从“心”打造85-90后

1)语言的心理威力

2)潜意识的自我形象与现实表现的循环

3)运用“断言”从“心”打造85-90后

7、如何用“爱”管理85-90后

1)提升爱的管理能力

2)发现与运用85-90后特征


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