**讲、为什么要职业化（1小时）

1、从企业发展历程看，员工未受过工业化洗礼，缺乏基本的职业意识

2、从文化与价值观看，崇尚“士文化”、“清谈文化”，缺乏对数量与技术的尊重

3、从人力资源开发看，偏重知识与考试，缺乏技能和素质培养

4、从行为习惯看，看重内容，缺乏对程序和方法的兴趣

案例分享：从中国社会的发展看职业化

第二讲、职业化概述（2小时）

1、 什么是职业化

2、 经营自己——目标与使命

3、 市场经济下的客户观念——外部客户与内部客户

4、 职业化的人才观——四种人

5、 个人发展与职业发展

6、 职业化的一个中心三个基本点

案例分享：老刘的烦恼

第三讲、职业化心态（3小时）

1、职业化，心态**

2、积极心态的魔力

3、导致消极心态的原因

    案例讨论：选择与放弃 

4、如何调整心态

**种心态：我有必定的成功公式

第二种心态：做事先做人

第三种心态：过去不等于未来

第四种心态：是的，我已经准备好了！

5、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”

6、职业化就是要分析与解决问题。

主动发现问题（拿标准与现况比较）

主动思考问题（① 原因的原因 ② 原因架构）

主动解决问题（模仿 / 改良 / 创新）

解决问题的三大流程

案例讨论：如何解决这一难题

第四讲、职业化的六项修炼（4小时）

1、**项修炼：敬业

1）敬业的含义：恪尽职守

2）如何看待你的工作？

3）敬业的职业态度

4） 敬业的两层含义

          认真负责、认真做事、

          一丝不苟、有始有终

敬业意味着全力以赴

    案例分享：一个老石匠的后一座房子 

5）忠诚是敬业的保证

    案例分享：标准石油，每桶五元 

善待客户是大的忠诚

    案例讨论：客户满意度由什么决定

6）热忱是敬业的催化剂

7）意志是敬业的动力

2、第二项修炼：责任

1）责任感是重要的品格，是全社会提倡的基本职业道德

2）踏踏实实做好每一件事就是给自己一个机会

3）认真负责和管理有效的员工是企业大的财富

4）每个人的工作可能很平凡，但只要尽心尽力做好自己的本职工作，就是企业所提倡的英雄。

案例分享：一所骄傲的学校

3、第三项修炼：专业

1）为什么要专业化？

人才专业化，意味着惟有专业，才能比别人强，才能创造出更好的价值。

2）如何实现专业化：

专注 – 专业化的金钥匙

敏感 – 专业化的雷达

学习 – 专业化的必由之路

3）学 V/S 识

显性知识 V/S 隐性知识

 知识　V/S 智慧

把知识转化为智慧的三个步骤：

领悟

醒悟  反省是一个人前进的动力。

觉悟  知今是而昨非。

4、第四项修炼：协作

1）善心可以做好事，齐心可以做大事。能用众力者无敌于天下。

测试：鲍尔滨问卷

2）协作 --- 职业精神的核心

3）团队的特征

4）信任 --- 协作的基石

沟通 --- 团队协作的润滑剂

谦逊——团队协作的支柱

教学短片。

5、第五项修炼：创新

1）创新力不等于创新

创新力：是指想象出新事物。

创新：是指把新想象付之以行动。

2）冲破创新的障碍

3）创新，贵在屡败屡战，贵在宽容失败  

4）应对变化 ---创新的使命

案例分享：世界**的沃尔玛

6、六项修炼：自律

1）自律 V/S 他律

小故事：孩子与拼图

案例分享：从摩托罗拉公司的报帐制度看自律与他律

2）自律高为慎独 
坚持自我修炼。

要学会战胜自己。

学会区别想做的事 与 该做的事

每日三省：省己、省人、省事

第五讲、打开你的改变之门：(2小时)

一、卓越不是单一的行动，而是习惯

二、职业人必备的七个习惯

   1、积极主动

   2、以终为始

   3、要事为先

   4、双赢思维

5、知己知彼

6、统全综效

7、不断更新

三、心智成长的三个阶段

四、均衡发展与心灵地图

 案例分享：浓雾中灯塔

   五、职业守则

A、永远比上司期待的工作成果做得更好

     B、懂得提升工作效果和效率的方法

     C、一定在指定的期限完成工作

     D、工作时间，集中精神，专心工作

     E、任何工作都要用心去做

     F、要有防止错误的警惕心

     G、做好整理整顿

     H、秉持工作的改善意识

I、养成节省费用的习惯