你知道 ——新时代员工的思想变化特点吗 ——什么是人文关怀和心理疏导 ——人文关怀和心理疏导的途径与方法有哪些 ——和谐劳动关系的现状是什么 ——怎样才能有效地说服他人? ——追求劳动关系和谐的关键是什么 ——如何确保员工队伍稳定 ——怎样齐心共抓企业经营 ——如何实现劳资双方共赢

1，帮助学员从企业发展战略的高度，深入理解和谐劳动关系的基本特征、构建基础、构建逻辑与现状 2，帮助学员掌握非员工心理健康管理人员的心理健康常识，并通过案例讲解从而将相关知识点运用于实际问题的解决之中 3，帮助学员掌握管理心理学的基本理论与原理，并尝试运用沟通知识解决人力资源管理、尤其是员工关系管理问题 4，通过学习，使学员能够掌握实现劳资双方共赢的技巧，以提高劳动合同综合管理水平

**章 新时代员工的思想变化特点

1，悲观与挫折心理

2，厌倦与孤寂心理

3，安逸与享乐心理

第二章 人文关怀和心理疏导

1，人文关怀是21世纪国际社会共同关注的主题，心理疏导是人文关怀的核心内涵

2，人文关怀和心理疏导是一种工作理念和工作方法的创新

3，人文关怀和心理疏导是企业实现稳定发展的重要途径

4，人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的必然要求

第三章 人文关怀和心理疏导的途径与方法

1，方法上的“四个原则”

1.1，以人为本、营造环境的原则

1.2，建立机制、服务优先的原则

1.3，因势利导、心理调节的原则

1.4，有效引导、统筹兼顾的原则

2，途径上的“五个结合”

2.1，与企业发展目标相结合

2.2，与企业文化建设相结合

2.3，与企业激励机制相结合

2.4，与企业培训发展相结合

2.5，与企业员工服务相结合

3，措施上的“四种机制”

3.1，人文关怀机制

3.2，动态分析机制

3.3，诉求表达机制

3.4，企业文化机制

第四章 和谐劳动关系的基本特征

1，契约型劳动关系

2，法制型劳动关系

3，民主型劳动关系

 (1)劳动关系三方协商机制

 (2)平等协商和集体合同制度

 (3)职工民主管理制度

4，救助型劳动关系

第五章 和谐劳动关系的构建基础

1，以劳动合同为根本基石

2，以提高劳动者素质为构建要素

3，以法律监督力为根本保障

第六章 和谐劳动关系的构建逻辑

1，和谐劳动关系是中国社会和谐的必然要求

2，发展和谐劳动关系是经济发展的内在要求

3，发展和谐劳动关系是理顺劳资冲突的迫切需要

第七章 和谐劳动关系的现状

1，协调机制不够完善

2，法律法规不够健全

3，实施合同不够规范

第八章 和谐劳动关系的构建措施

1，强化劳动保障部门职能建设

2，建立劳动纠纷预防机制

3，加大劳动纠纷化解力度

4，拓宽谐劳动关系途径与渠道

第九章 如何打造劳资双赢格局

1， 追求劳动关系和谐

2， 确保员工队伍稳定

3， 齐心共抓企业经营

4， 实现劳资双方共赢