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成国良

创新性问题分析与解决技巧

成国良 / 管理创新专家

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课程目标

管理问题千头万绪,管理者有效地解决问题,就能快速提高管理效率。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。本课程与您分享组织管理的若干种创新解决问题的方法;帮您突破思维障碍;学习开发问题分析与解决的几种形式和技法;了解我们在工作和生活中如何分析解决问题;并在日常工作、生活和组织管理中进行创造性地运用。

课程大纲

**部分《分析问题的思维谋略》
培训目的:学习解决问题的一些思维方法,掌握解决问题的几种工具。
开场:少动几个杯子?
启迪:解决问题与思维谋略的关系
导言:
1、思维谋略的障碍——头脑监狱
2、发达国家怎么与我们竞争——思维谋略的差异
培训内容:
1、如何解决企业复杂的矛盾/问题——团队决策
 案例:培训中心的问题
 研讨:结合学员/单位的实际问题
2、模式1:波音飞机公司的“控制程序”
 模式2:学习型组织的管理理论与实践
3、篮球赛怎么出线——教练的谋略
 后8秒钟的比赛
4、什么样的领导“酷”——领导力魅力谋略
 职权、威望、魅力
5、如何让目标落地——矩阵图思维
 目标可行性的管理技能
 演练:团队目标的落地——结合本单位实际目标演练
 案例:个人目标的落地
 图表:计划的可行性操作
6、出租车司机为“微软”白领上课——换位思维
 案例:好心境从那里来?
 案例:老总与秘书交锋的教训
7、决策方案的选择——理性思维
 案例:如何选择绩效考核方案
8、神州五号返回舱搜索——简单思维
 案例:中美不同的策略
9、高层分工怎么改——领导分工谋略
10、记忆很容易——右脑思维法
 现场演练
11、判断产生问题的原因
 案例:北极航空公司客座率为什么不高?
12、改革方案的决断
 案例:美国某公司停车位不够怎么解决?
第二部分 创新解决问题的技能
1、如何激励员工和领导——激励创新
 怎么处理“酒鬼”?
 2000元奖金怎么用?
 新员工的职业生涯规划书
 师徒成长计划书
2、如何凝聚成一人——共同愿景、团队愿景、个人愿景
 视频:人人都是“斯巴达克斯”
 案例:一个电工的三个五年愿景规划
 案例:我们生产凝聚力
3、如何确定组织的管理标准与现状——民主决策
 研讨1:目标管理
 研讨2:工作热情
4、确定什么管理模式——组织管理谋略
面试题如何创新——出其不意的谋略
 案例几则:
5、怎么做营销——营销创新谋略
 诗词广告
 逆向思维:石头公园的价格
 跨越时空的思维(可口可乐的广告)
6、接班人怎么培养——波音飞机公司的谋略
 案例:波音飞机公司的三步曲
7、会议怎么开——开会谋略
 案例2则:不作报告怎么开会
8、信息交合法——蜘蛛网思维法
 案例:挑战日本讲师
9、解决难题——课题化思维
 视频:供电公司的难题怎么解决
10、寓教于乐——游戏解决问题
 现场演练:争取大赢利
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