MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 本课程以MTP课程体系为蓝本，通过学习90后的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点，层层剖析从本质上重新审视新新人类，区分90后这一群体的优势和劣势，解决90后员工引发的管理新难题，纠正日常管理中容易出现的管理误区，掌握新生代员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“控制”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。

**章、角色认知

Ø 哈佛案例讨论：管理者的误区

Ø 管理者的四项关键任务

Ø 人是唯一可成长和发展的资源

Ø 90后员工的价值观、心智模式改变

Ø “控制”与“对话”之争

Ø 90后管理三个要点把握

案例研讨：为什么资源总是不够？

案例研讨：90后知识型员工的需求

案例研讨：腾讯如何管理85、90后员工？

第二章、90后员工管理

Ø 辅导下属

² 90后员工成长和发展的需求日益增高

² 辅导员工的三种类型

² 辅导下属的关键要点

² 辅导下属的佳时机

Ø 激励管理

² 90后员工的需求模型发生变化

² 物质激励原则

² 非物质激励技巧

² 四种类型员工的激励技巧

Ø 沟通管理

² 互联网时代沟通方式的变化

² 与上司沟通技巧

² 与下属沟通技巧

² 跨部门沟通技巧

² 项目内部沟通技巧？

案例研讨：华为以师带徒制度实例探寻

案例研讨：没钱怎么激励这些高薪员工？

案例研讨：90后员工认为工作没有挑战性怎么办？

案例研讨：管理者激励频繁出差的90后案例分享

第三章：互联网时代管理新趋势

Ø 互联网时代对管理者提出新的挑战、带来新的机遇

Ø 竞争环境下的有效工作八步法

1. 把握企业战略重点

2. 确定部门/团队目标

3. 做好环境分析

4. 制定部门策略

5. 制定工作项目与进度计划

6. 协调匹配资源

7. 精细执行

8. 总结复盘

Ø 系统思考和利益相关者的思想

Ø 竞争环境下管理能力提升的五个关键密码

案例研讨：竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战，带来哪些新的机遇？

案例研讨：技术员出生的马化腾的管理能力体现在哪些方面？