 树立正确的HR管理观念  了解部门HR管理的责任和义务  学习HR管理的专业技巧  提高管理绩效

什么是人力资源管理？

“人力资源管理”的终目标是什么？

人力资源管理课题

• HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工

• 部门的人力资源规划

• 部门机构的优化

• 部门职务分析和岗位设置

• 如何管理绩效

人力资源管理课题

• 如何甄选和留住人才

• 如何指导和培训下属

• 如何领导和激励下属

• 如何辅导下属

• 如何授权管理

1.HR和其他职能部门的HR管理

• 招募与甄选

• 培训与开发

• 薪酬管理

• 劳资关系

• 雇员保障与工作安全

2. 部门的人力资源规划

• 供求预测

• 确立HR的目标

• 拟定招聘、培训、提升、调配等计划

• 实施计划

• 计划的控制和评估

2. 部门的人力资源规划

• 供求预测

• 确立HR的年度目标

• 拟定招聘、培训、提升、调配等计划

• 实施计划

• 计划的控制和评估

3. 部门机构的优化

经验证明：

每三个员工中，

有一个能做出真正的贡献，

另一个勉勉强强能胜任工作，

而第三个从一开始就不该录用。

• 我是否拥有足够的员工，他们是否拥有足够的技能开展工作？

• 我是否合理地利用了现有地员工？他们是否需要学习或从事一些不同地或新的东西，以促进公司的发展？

• 我是否拥有足够的人手和才干以满足公司未来发展的需求？

• 

• 重新设计工作负荷

• 重新设计工作流程

• 重新设计报酬

• 向其他员工授权和培训

• 把工作外保出去

• 找临时工

4. 职务分析和岗位设置

职务分析（或称工作分析）的术语

• 任务

• 职责

• 职位（岗位）

• 工作（职务）

• 工作簇（职系）

• 职业

• 职业生涯

• 职务信息分析的内容

• 职务名称分析

• 职务规范分析（任务、责任、关系）

• 工作环境分析

• 工作必备条件的分析

职务说明书

• 基本资料

• 工作描述

• 任职资格

• 工作环境

绩效目标说明书

KPA：关键业绩内容

KPI：关键业绩指标

KPS：关键业绩标准

  职务信息提取方法

• 工作实践

• 关键事件

• 观察

• 座谈

• 问卷

• 填写清单

职务分析在HR体系中的应用

• 工作设计

• 人力规划

• 甄选录用

• 报酬管理

• 培训开发

• 公平管理

• 绩效考核

• 健康安全

5.如何管理绩效

6.如何甄选和留住人才

我的面试技巧有多高？

•   对面试目的不明确

•  对合格者应具备的条件界定不清

•  面试缺少整体结构

•  缺少准备

•  缺乏随后提问技巧

•  偏见影响面试

设计面试问题，为什么？

•   更好利用时间

•  不会遗漏重要信息

•  面试过程有条理

7.如何指导和培训下属

8.如何领导和激励下属

9.如何辅导下属

10.如何授权管理

11.如何提高效率