了解团队的基本概念。理解高绩效团队的特征。 理解、掌握高绩效团队建设和管理要领。学会高绩效团队沟通的方法和技巧，提高沟通效率和效果。 掌握团队激励的工具。理解、掌握高绩效团队的日常管理技能。 理解团队管理者与团队成员的根本区别，自觉执行团队管理者的关键任务。 了解反省自己团队管理工作的方法，提高个人与团队的管理能力，打造真正的高绩效团队。

**章 企业中的个人与团队

第1节 团队从何而来

第2节 团队的构成要素

第3节 团队与群体

第4节 团队的类型

第二章 团队建设

第1节 团队建设的初衷

第2节 高效团队的特征

第3节 团队建设原则

第4节 团队建设的阶段

第5节 团队建设中所面临的问题

第三章 团队领导力训练

第1节  团队领导角色认知

第2节  领导方法与领导技术

第3节  团队领导的问题与解决

第4节  领导力艺术

第四章 团队沟通技巧

第1节  什么是团队沟通

第2节  团队沟通的类型与障碍

第3节  团队有效沟通的方式与方法

第五章 团队冲突管理

第1节 冲突来自哪里

第2节 冲突的风格

第3节 冲突的误区

第4节 免除冲突的60/40沟通法则

第六章 激励、压力、学习——成就团队的重要因素

第1节 团队激励的意义与方式

第2节 激励的原理与方法

第3节 提升团队学习能力

第4节 团队压力的应对与策略

第七章 通向高绩效团队的成功之道

第1节 你的团队距离高效优绩还有多远

第2节 提高团队绩效的策略

第3节 团队绩效测评的方法

第4节 坚持与胜利