在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！ 

增进部门经理对人力资源管理重要性的认识，促进部门经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；   强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；  让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。 

一、什么是部门经理的人力资源管理   

1. 现代企业人力资源管理如何为企业战略服务；

2. 人力资源管理在企业中的角色定位；

3. 人力资源管理与人事管理的区别；

4. 非HR经理在人力资源模块中要做些什么；

5. 人力资源管理是谁的责任，与部门经理有何关系；

6. 部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色；

7. 部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能 ； 

8. 人力资源管理与部门业务管理之间的关系 。

二、部门职位管理与人才需求规划

1. 部门组织优化问题分析；

2. 部门经理如何为下属确定工作职责；

3. 搜集和整理下属工作职责信息的方法；

4. 为下属描述岗位职责的八个要点；

5. 岗位说明书编写应遵循的基本原则；

6. 岗位说明书在日常部门管理工作中的运用；

7. 部门人力需求规划编制流程；

8. 如何明确任职者资格。

三、人才甄选与招聘渠道（选人）

1. 选拔优秀的下属**重要的是把握住什么?Ø  

2. 招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工？ 

3. 部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求；

4. 人才招聘面试、评价、录用的流程；

5. 了解人才招聘的主要渠道及其优缺点? 

6. 部门经理在面试开始时要做的几件事；

7. 如何在面试中建立良好氛围的三招； 

8. 招聘中常见误区及避免方法；

9. 如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评Ø  

10. 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?  

11. 面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?Ø   

12. 如何**应聘者的经历分析应聘者？

四、部门经理如何有效培育下属（育人）  

1. 衡量优秀部门经理两大标准；

2. 培训在人力资源管理中的作用；

3. 部门经理培训管理中的角色及培训流程中的职责

4. 培训需求的来源及培训需求的分析；

5. 企业内培训的方式有哪些？

6. 培育辅导下属员工的方法和技能；

7. 企业如何建立内部培训师队伍？

8. 影响培训学习的因素有哪些？

9. 如何将培训效果进行转化；

10. 如何进行 绩效评估、绩效辅导？

11. 如何工作辅导与如何激励

12. 纠正员工行为的best原则

13. 如何制作绩效改进计划，如何做绩效面谈

五：部门经理如何做好绩效管理（用人）  

1. 什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同；

2. 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用  ； 

3. 部门经理为什么要了解绩效考核，其重要性；

4. 部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工；

5. 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合；

6.  部门经理要掌握的绩效考核流程；

7. 经常用的绩效考核的方法；

8.  什么是“平衡计分卡”；

9. 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标

10. 什么是KPI，如何设定KPI指标？   SMART原则了解。

11. 部门经理如何为下属设定任务和选择目标？

12. 如何对能力态度素质考核 ；

13. 如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩。

六、部门经理如何留住优秀人才（留人）

1. 激励原理与马斯洛需求层次理论及其他管理理论；

2. 公司薪酬体系设计的基本思路，薪酬公平对管理的影响；

3.  部门经理如何参与协助确立岗位薪资水平；

4.  部门经理如何为下属定薪、调薪及分配奖金；

5. 制度激励与非制度激励 对员工的影响；

6. 部门经理如何用职业生涯规划留住企业优秀员工；

7.  员工跳槽的主要原因分析及主要对策；

8.  企业留人的主要方法（领导魅力、企业文化、情感、团队、事业）。