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【课程大纲】
**部 职业与职业生涯
一、什么是职业
二、职业分类的形象表达
三、常见职业认识的十大误区
四、职业锚
五、五级经理人体系
六、什么是职业生涯
七、内职业生涯与外职业生涯
八、生涯彩虹图
其他环节：案例研讨
第二部分 身在职场
一、职场中的三个圆
二、发展性工作与维持性工作
三、成功的条件与因素
四、心态与职业心态
五、改变从自己开始
第三部分 良好的心态
一、阳光心态
1、 转变思维
案例分析：老太太的故事
2、 发现美好
3、 珍惜已有
4、 主动出击
5、 拒绝拖延
6、 敢于尝试
案例分析：你有多少“木桩”要拔掉？
二、学习心态
1、为何学习
案例分析：1）老禅师沏茶
2） 老板会提拔什么样的人
2、 学会做人
3、 学会做事
4、 学会相处
三、老板心态
1、 主动承担责任
2、 把老板的事当成自己的事
案例分析：你给领导脱过鞋吗？
3、 能力比薪酬更重要
4、 摈弃打工心态
视频案例分析：你离马荀有多远
四、共赢心态
1、别人和自己一样重要
2、人生的三种境界
3、事业的三种境界
4、良好的沟通是共赢的基础
1）管理就是沟通
2）沟通是成功的前提和基础
3）沟通的定义
4） 语言沟通与非语言沟通
A.语言沟通
a.口头沟通的原则
b.书面沟通中换位思考的技巧
B.非语言沟通
a.肢体语言分类
b.空间和距离
5）高效沟通环节
A.表达
a.表达的形式
b.表达前的思考
c.表达的十种过失
B.倾听
a.你是一位好的聆听者吗
b.如何有效的倾听
c.倾听的五钟境界
d.案例分析：美国人与日本人的谈判
C.反馈
a.六种类反馈方式
b.反馈常见的问题
c.案例分析：问题出在哪里
d.沟通漏斗及游戏
5）高效沟通渠道
A.如何与上司沟通
a.要克服惧怕领导的心理
b.要多出选择题，少出问答题
c.要主动地、及时地反馈
B.如何与同级沟通
a.同级沟通要领
b.站在对方的立场
c.同级沟通切忌
C.如何与下属沟通
a.与下属沟通要领
b.与下属沟通不宜这样说
其他环节：沟通实战练习
五、感恩心态
1、知足惜福
2、以德报怨
3、善于赞美
4、关爱他人
六、团队心态
1、成功在于配合：配合公司、配合团队、配合同事
团队合作游戏：圆球游戏
2、没有完美的个人，只有完美的团队
视频案例分析：孙茂才为何被扫地出门
案例分析：你是小甘罗还是蔺相如
七、付出的心态
1、你是岗位主人翁
案例分析：一个鼻子原理
2、“精”员工与“傻”员工
案例分析：**敬业的厕所清洁工
第四部分 职业思维
一、 目标与计划管理
A. 目标管理技巧
a. 什么是目标管理
b. 目标的价值
c. 案例：目标完成之后
d. 人对目标的渴望程度
e. 目标设定的步骤与程序
f. 目标设定的SMART原则
g. 目标管理游戏
h. 推动目标管理的困难点在哪里
i. 目标的层次体系
j. 目标管理体系展开的六步骤
k. 案例：设定适合自己的目标
B. 日常管理的实施要点
要点一、展开目标对话
要点二、解决下属阻力
要点三、运用适当的工具建立目标
C. 工作计划与控制技巧
a. 什么是计划
b. 计划的种类
c. 计划的特点与案例分析
d. 订定计划的技巧
e. 制定工作计划的六步曲
f. 案例分析：诸葛亮的烦恼
g. 控制的原则
h. 建立标准
i. 掌握执行
二、时间管理
A.时间管理游戏
B.时间是这样浪费的
C.8种时间管理方法
D.时间管理原则与优先矩阵
案例：忙碌的李厂长
F．摆脱时间陷阱
三、问题分析与决策
A.我们有哪些问题
a.问题类型一：发生型
b.问题类型二：探索型
c.问题类型三：设定型
d.案例分析
B.分析解决问题的步骤
a.意识到问题的存在
b.确定与定义问题
c.寻找可能解决问题的各种方案
d.选择**有“潜力“的方案
f.落实方案的行动计划
e.执行与评估决策方案
g.实战练习:模拟决策
【培训时间】1-2天
