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尚旭东

企业选育用留人才的智慧

尚旭东 / 国家注册管理咨询师

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课程背景

选育用留人才的智慧讲授的选、育、用、留人才方法技巧,深入浅出而且实用有效,也是针对中国企业选、育、用、留人才诸多弊病的良药,内容涉及选才方面有哪些误区,绩效考核与用才之本,高、中、基层管理者适用的激励方法等,旨在使学员掌握选育用留人才技能。

课程大纲

〖课程大纲〗

一、人才甄选

人选对了,世界就对了

企业运营与人职匹配

人才甄选职责与招聘误区

有效的人才招聘流程

岗位分析与职位说明书

人才招募渠道与成本利弊分析

如何选择正确的招聘方案

面试流程及面试中的注意事项

如何阅读简历

面试中怎样区分"事实"和"谎言"

面试观察/聆听/询问技巧

面试中应注意的十三个细节问题

面试评估与可能出现的误区

对关键职位的面试者做心理测评

取证的目的及如何进行取证

二、人才育成

人的潜能是无限的

环境造就人

态度决定一切

IQ、EQ与潜能开发的关系

为什么要培养下属

案例: 世界500强企业培训观

培训与教育的区别

企业培训常见问题分析

职业素养模型与人事管理模式

如何建立企业培训体系与人才育成模型

如何进行培训需求调查

企业各类人员如何选择培训范畴

如何进行新员工入职培训

案例分析

三、用人之道

企业真正需要什么样的人才

如何发现内部人才

如何做到知人善任

如何把合适的人放在合适的位置上

企业正确用人的基本原则

管理者常见用人的误区

如何让人才用心、用魂来工作

人性化 纪律约束

如何面对不同风格的上下级

如何帮助员工进行职业生涯设计

一线主管如何进行职业规划

四、留人之术

企业如何处理“留”与“流”的关系

留人的激励模型与效用

留人的激励方法

马斯洛的需求理论

企业的留住人才的五大技巧

没有规矩不成方圆--制度留人

工作着是快乐的--事业留人

家的感觉真好--企业文化留人

得人心者得天下--感情留人

有钱用在刀刃上--福利留人

企业薪酬与福利的激励机制

糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

五、员工关系与离职管理

员工关系管理与要素

部门经理在员工关系维护中的角色

如何正确理解员工冲突

如何把握沟通的黄金时机

如何完善坏消息处理途

员工离职的高峰期

如何辞退员工

从离职者口中掏“黄金”

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