您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？ 您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何？ 您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？ 您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦 为什么你的企业内部总是有矛盾？ 为什么你的企业服务总是不到位？ 为什么你布置的工作属下总是做不好？

1：增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感！ 2：强化感恩心态，加深对领导和组织的理解及认同！ 3：打开心扉，树立主动沟通意识掌握有效沟通技巧！ 4：使个人认同团队目标，明确个人和团队目标之间的关系！ 5：增强团队成员自信心激发行动力，使之长久保持积极、乐观、向上的工作状态； 6：培养员工互助、协调、服从的精神 7：激发员工的负责任、激情、自信、付出和共赢的素质 8：增加团队成员积极性，使团队成员具有责任感、使命感； 9：促进团队成员、团队之间和谐、有效的沟通。

一：理论与专业知识课程内容

**节：如何增强员工的凝聚力？

Ø 企业的共同愿景。

Ø 领导的人格魅力。

Ø 优厚、公平的福利待遇。

Ø 建立学习型组织。

Ø 人性化管理。

Ø 规范化、制度化的管理。

Ø 优美、安全的办公环境。

Ø 职工参与。

第二节：团队概念

1：团队与团伙区分

2：个人与团队

第三节：发掘问题与解决问题的能力培养

1、及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

2、面对复杂的工作与环境--如何突破困境

3、面对问题的心态

4、管理人员思考问题的五个维度

5、“问题分析--解决”正确之程序

第四节：沟通能力──管理的核心

1、正视沟通以及沟通的技巧

2、沟通障碍的产生与防范

3、报告、联系、商讨

4、如何与下属建立相互依赖的关系

5、如何与上级进行积极有效的沟通

6、如何与同级进行沟通与协作

第五节：员工要忠诚

1、为什么要倡导员工忠诚

一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明

市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立能力与价值关系

忠诚是每一个人的立身之本

忠诚度不够的具体表现

忠诚于公司的十大理由

2、从忠诚到敬业

3、从忠诚到做人

4、从忠诚到做事

第六节：员工要注意的八点

1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸

2、打工心态，当一天和尚撞一天钟

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主动发现、思考、解决问题

5、青蛙，没危机和竞争意识

6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情

7、独善其身，不愿意主动的帮助他人

8、借口太多，不自动自发去努力表现

第七节：树立感恩的职业意识

1、抱歉，把感恩越抛越远

2、抱怨是失败的一个借口

3、扭转思维方向，让地狱变天堂

4、抱怨不如改变

讨论：为谁工作

1、ManageUP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级

2、老板需要的员工是——大侠

3、员工需要的领导是——伯乐

4、团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第八节：共同愿景：伟大的“凝结核”

1.描绘一片美丽的愿景

2.启动远景规划，打造团队凝结核

3.近期目标同样重要（目标的设定）

4.制订科学的行动策略

5.团队目标一定要清晰明确

第九节：团结合作：凝聚力产生的源泉

1.团队合作是凝聚力的源泉

2.充分发挥个体的独特优势

3.协作产生战斗力

4.确立主人翁地位，培养员工归属感

5.营造一个良好的氛围

6.锻造一支精诚合作的团队

第十节：企业文化：永久的“凝聚剂”

1.做能创新的“火车头”

2.创新文化让团队永葆活力

3.和谐成就高效团队

4.妥善处理团队冲突

5.信任是高效的**步

6.建设有“人情味”的企业文化

7.实行有效的绩效管理

第十一节：协调沟通：高效团队的润滑剂

1.没有沟通，就没有团队

2.耐心地倾听不同声音

3.积极进行面对面的沟通交流

4.用各种方式构造万能沟通

5.顺畅的协调沟通

6.协调沟通，快乐工作

7.建立渠道，避免沟通障碍

第十二节：有效激励：打造凝聚力的保障

1.团队成员需要激励

2.敢于授权，激发责任心

3.赞美可以收到神奇的激励效果

4.情感激励，凝聚力产生的源泉

5.高薪酬带来高效益

6.竞争同样是激励

7.危机也可以用来激励

第十三节：以人为本：提升团队凝聚力

1.选好人，才能用好人

2.用重金“买”能人

3.形成平衡互补的人才结构

4.把合适的人放在合适的位置上

5.让员工和企业一起成长

第十四节：凝聚力培训总结

二：拓展训练式

培训内容:

团队建设的理论基础及实践演练

项目名称:团队热身

项目特性:建立团队、激发大家的参与热情

项目简介:分队、起队名、选队长、创作队徽、队歌和队训

培训时间安排及安全说明

领悟的内容:

1、**学员的自我介绍，加深彼此之间的了解

2、建立团队的基本要素:队名、队训、队歌、队徽、队长。

3、建立团队归属感，**在任务完成后不断重复“队名、队训、队歌”，使学员领悟企业文化的作用。

项目名称:宾戈游戏

项目特性:加深团队成员之间了解

项目简介:在一张表格中，每句都描述了参加这次培训的人的某些情况，请寻找符合这些条件的人，并请他/她在适当的位置签名（有人可能符合多项描述,但每人只能在您的单子上签一次）。

领悟的内容:

每个人可能有平时不为别人所了解的特长和性格，也许你会有意外的收获

约哈里窗口（Johari Window)；人的四个区域:开放、秘密、盲目、未知

团队建设中矛盾出现的原因

项目名称:爱之动力圈

项目特性:团队合作

项目简介:分组成员竞赛，看看团队的配合程度．

领悟的内容:

　　　　　突破自我，挑战自我，迸发激情，融入团队

项目名称:钱商

项目特性:市场模拟

项目简介:小组成员按规定要求，模拟市场．寻求市场的竞争与协作的基础．

领悟的内容:

　　　　　演练市场的不可测变化

　　　　　探讨市场的竞争与协作的基础

　　　　　市场与团队建设的共通性

项目名称:齐眉棍*

项目特性:团队合作

项目简介:一根的塑料棍，让小组成员站成相对的两列/并排一列亦可，让小组成员全部将双手举到自己的眉头的位置；将棍放在每个人的双手上，要求小组成员将塑料棍保持水平并往下移动。一旦有人的手离开，任务就算失败。

领悟的内容:

　　　　　勇于表达、善于倾听，有效沟通；沟通的五个要诀

　　　　　团队协调，组织的共同节奏；手表定理:选择你所爱，爱你所选择

　　　　　对挫折的承受能力；情绪的调整方式

　　　　　PDCA循环，目标管理，以终为始

企业团队建设的三个层面

项目名称:假面舞会

项目特性:团队合作

项目简介:小组成员分别扮演领导 基层和中层干部不同角色，共同完成团队任务．

领悟的内容:

　　　　　有效沟通的技巧

　　　　　模拟扮演中层干部的骨干力量

项目名称:向左走，向右走*

项目特性:团队合作

项目简介:两组团队面对面排成一排，中间留一空格．在项目规定下，完成小组换位.

领悟的内容:

　　　　　部门与部门之间协同作战

　　　　　领导力在团队中起到的突出作用

项目名称:猜数字

项目特性:团队合作

项目简介:小组排成一排，讲师将一数字告诉**位学员，所有学员依次以身体语言传递该数字．

领悟的内容:

　　　　　团队内部由高向下传递信息

　　　　　如何有效沟通

　　　　　规范化标准的基础

考验团队的一次合作

项目名称:造塔

项目特性:团队合作

项目简介:给每个小队提供相同道具，要求他们用这些材料建造一座即稳又高的纸塔。并对本队的塔命名。30分钟后，由各队的形象代言人将自己队的塔展示给大家。可以按项目不同分别评分等等。

领悟的内容:

突破传统思维

创造力

表达力（销售力）

培训项目总结

项目名称:女人**想要的是什么

项目特性:传说讨论

项目简介:在一和传说故事的背景下，小组成员共同讨论一个话题．．．

领悟的内容:

　　　　　团队成员的参与感培养

　　　　　理解的具体行为体现

项目名称:全部项目分享

项目特性:团队讨论

项目简介:全体参与者在培训师的带领下讨论完成所有培训项目后的心得和体会

领悟的内容:

你真正融入这个团队了吗？为什么？

你会把今天获得的感受运用到实践中吗？

在未来的工作学习和生活中你如何运用今天的所得？