随着时间推移，80/90后员工已经成为现代组织和企业的生力军。他们具备学历高，年纪轻，思想活跃，接受新事物能力强，掌握很多新的技术手段。但是对传统管理干部而言，他们身上也存在着忠诚度不高，吃苦精神欠佳，喜欢走捷径，抗压能力差等弱点。传统意义上管理技术手段在现实阶段已经显得力不从心。 所以面对80/90后员工，管理干部需要转变思维，适应新的环境和形式。采用新的柔性方式对待员工，提高公司的工作效率。

了解80/90后员工的心理特征 了解柔性管理的特征 掌握柔性管理的方法和运用形式 学习了解与80/90后员工的沟通方式 学习了解80/90后员工的激励方式

培训课程大纲

一、管理环境&人性行为的变化

1：互联网时代下社会环境的变化

2：组织（企业）的环境变化

3：个人行为特征发生的变化

4：80/90后员工的行为特征与60/70员工对比

二：管人善识人---80/90后员工的特性

1：组织管理行为学中对人性假设的认知

2：80/90后员工的价值观

3：80/90后员工的性格

4：80/90后员工的需求

5: 管理者学习80/90后员工思维模式

三： 管事能评估--针对85/90后员工柔性管理

1：Q 12(盖洛普调查)中体现

2：柔性管理的概念和核心价值

3：柔性管理的引导理念和方式

4：柔性管理对管理者的要求

5: 管理者评估的对应效率

四：管岗用职责--柔性管理与传统管理区别

1：传统管理的外控式&柔性管理的内推式

2：传统管理是柔性管理的基础，

3：柔性管理是传统管理的深化

4：传统管理和柔性管理的协调

5: 80/90后的岗位设定中联盟模式

五：管责重落实---柔性管理的八招

1：管理者的诊断（四个象限）

2：营造柔性管理的氛围与环境

3：学习表扬与赞扬之声(真诚的赞扬)

4：学习批评管理之术

5：员工参与管理方法

6：交往互动增进关系

7：时刻培养下属

8：心理按摩方式

六：管心巧激励---引导80/90后员工的沟通与激励

1：80/90后员工的沟通基础

2：80/90后员工沟通方式

A:语言沟通&非语言沟通

B:PAC沟通方式

3：80/90后员工沟通的五个要素

4: 80/90后员工激励因子

5：80/90后员工激励方式介绍