主要内容：

1. 招商团队打造

1.1 租赁（招商）部岗位职责

1.2 招商团队的构成方式

1.3 招商管理规则的制定

1.3.1 招商业务管理办法

1.3.2 品牌库管理办法

1.3.3 招商代理公司管理办法

1.3.4 租赁合同登记备案管理办法

2. 招商管理步骤

2.1 市场调研与商业定位

2.2 业态及品牌落位图完成并有进展控制图

2.3 完成各业态租金底价和面价，完成租赁政策。

3. 招商过程中涉及的工程问题

3.1电量问题在招商谈判中与物业联手的处理方式

3.2 店招和橱窗灯光需要控制

3.3 商场用电收费标准制定

3.3.1 考虑峰、谷、平

3.3.2 考虑铜损和铁损

3.3.3 考虑同类商业收费标准

4. 招商管理中涉及的商务和法务问题

4.1 租赁合同文本用哪方？

4.2 一些关键管理要点

4.2.1 “装补”的处理原则和方法

4.2.1.1 装修补贴还是经营补贴

4.2.1.2 装修补贴的选择方式

4.3 免租期的两种方式  装修免租期和经营免租期

4.4 设施设备的甲方投入和维保责任

5. 招商管理中的技巧

5.1  强势地位和弱势地位时的不同处理方法

5.1.1 “寒暄”入手，达到了解品牌商急迫程度和需求

5.1.2  强势地位对品牌商经营方式的“指导”

5.1.3  谈判节奏的把握

5.2 获得租户品牌认同的有效方式

5.2.1 经营模式的沟通

5.2.2 营业额获取方式的一致

5.3 租赁面积和公摊的处理

5.3.1  租赁面积的定义

5.3.2  有无“公摊”的概念?

5.4 物业服务在招商谈判中的体现和退让方式

5.4.1 物业服务费可以“谈判”吗？

5.5  催租函及步骤

5.5.1 催租的标准流程

5.5.2  催租的要点

5.6 滞纳金及其作用

5.6.1 滞纳金的计算方式

5.6.2 滞纳金在租赁合同及其续约与否过程中的作用

5.7 商业保险在租赁合同中的体现

5.7.1  商管公司和租户各自保险的内容在租赁合同中的表述

5.7.2  真实出险过程中保险条款的运用

6. 综合体经营中的指标体系

6.1 租户端指标分析 -租售比

6.2 租户端指标分析 - 提袋率

6.3 租户端指标分析 -人流及其分布

6.4 经营端指标分析

6.4.1 从坪效及其分布阶段判断商场整体的成熟程度

6.4.2 从业态经营面积占比和销售贡献率看商业的业态分布的合理性

7. 与招商管理关联的财务问题

7.1 租金收入预算和投资回报间的关系

7.1.1 预算和招商谈判

7.1.2 财务核算方式

8. 社区商业及一些新的业态

8.1 社区商业的特点

8.1.1 新奇体验和业态满足年轻人对时尚、潮流、个性的需求，激发小众圈层的共鸣；

8.1.2 **情景化的空间体验，形成购物中心独立的亮点和记忆点，提供随处拍照分享的精神愉悦感；

8.1.3 展现购物中心的跨界创新想象力，制造话题，获得大量媒体曝光机会；从而带动整个购物中心的客流及销售业绩。

8.2 新的业态

8.2.1 深夜食堂

8.2.2 餐吧业态的涌现

8.2.3 无人商店

8.2.4 24小时书店

8.2.5 自助健身

8.2.6 主题飞行馆