“创新是组织的一项基本功能，是管理者的一项重要职责，它是有规律可循的实务工作。创新并不需要天才，但需要训练；不需要灵光乍现，但需要遵守 ‘纪律’（创新的原则和条件）。” ——彼得·德鲁克（现代管理学之父）

1、了解创新和创新思维的核心知识、最新趋势和标杆企业成功案例 2、导致企业创新失败的三大原因 3、认识领导者自身创新能力的优势和局限 4、梳理企业创新的4大方向和10大领域 5、学会运用“萨提亚冰山”心理模型深挖客户的真正需求，探索超越基本功能和服务的客户价值 6、通过增值活动和提升效率，为客户创造超出预期的“爽”的体验，借此实现产品和服务的差异化，赢得竞争优势 7、掌握创新思维最实用的3大类方法和工具，并能够当堂产出实际工作问题的解决方案 8、了解在组织中能够使创新实施落地的有效机制和措施

一、课程导入：

1、新形势下创新要顺应的三大潮流

2、互联网思维颠覆下的商业模式

案例讲解： 从小米的“倒推思维”到“脸萌”的**桶金

3、企业领导者面对的挑战与机遇

案例讲解：“柯达在纠结中沦落”

案例讲解：从“中国制造”到“中国智造”

4、导致企业创新失败的三大原因

二、我们缺乏创新能力吗

1、领导者创新思维能力自测—“尤金.劳德塞测试”

2、企业领导者常出现的六大思维定势

3、领导者创新思维不足会导致的问题

课堂练习1：右脑思维—画“瓶子”

课堂练习2：右脑思维— “左手签名”

三、什么是创新思维

1、创新思维的定义

案例讲解：美国太空总署“写不出字的笔”

小组讨论&视频播放：“2035年的世界是什么样子？”

2、创新思维的特征

案例讲解：放羊娃发现咖啡

小组讨论：放羊娃体现了哪些创新思维特征

四、什么阻碍了领导者的创新思维

1、外界造成的思维枷锁  

案例讲解：青蛙爬高塔

课堂练习：“九点连线”说格局

2、自身固有的思维模式

课堂练习1：农夫的遗嘱

课堂练习2：“智商测试”

3、原有的经验和优势

案例讲解1： 资生堂的“空盒子”危机

案例讲解2：“只有中国人会用驳壳枪”

五、领导者需要梳理创新的方向

1、企业创新的10大领域

案例讲解：反思“王麻子”剪刀破产的败笔

案例对比分析1：互联网三巨头BAT（百度/阿里巴巴/腾讯）创新模式的各显神通之法

案例对比分析2：苹果/星巴克/海底捞商业模式的异曲同工之妙

2、“萨提亚冰山”模型解读创新密码　

游戏风暴：“客户关注图”—客户体验及需求分析

六、领导团队创新的思维方法和工具

1、 逆向思维法

1） 逆向思维的概念和特征

案例讲解1：“第三个心愿”

案例讲解2：乔布斯的逆向思考

犹太人的智慧

课堂练习1：“谁是**棒的裁缝”

课堂练习2：“与众不同”

2、横向思维法

1）横向思维的概念

案例讲解：员工抱怨大楼电梯慢

2）横向思维工具

工具A.概念提取

a.“概念三角”的要素及关联

b. 概念提取的4种类型

c. 概念提取的操作步骤

d. 概念提取的实用模板

课堂练习：“把杯子里的水弄干”

范例展示：从《中国好声音》到《我是演说家》

课堂练习1：减压办法

课堂练习2：提升员工创新能力的办法，或学员工作案例

工具B.随机输入

a. 随机输入的概念

b. 随机输入的操作步骤

范例展示：改进汽车的设计/增加公用电话的收益/某公关公司年会

课堂练习1：创意餐厅的设计

课堂练习2：设计超炫新产品/卓越的服务/独特的营销活动/不同凡响的年会/提升90后员工的敬业度,或学员工作案例

3、 缺点列举法

1）“挑毛病”的三重境界

案例讲解：运动产品的创新

2）缺点列举法的操作步骤

范例展示：对自行车的缺点列举及改进建议

课堂练习：学员企业的实际问题并想出改善方案

七、创新在企业中的实施落地

1、实施创新的“六步走”

2、创新的项目管理

1）项目管理的核心要素

2）项目经理的职责

3）项目组的发展和行为

4）创新项目的考核指标

3、创新过程中的八大浪费

4、创新过程中的六大不确定因素

5、提高创新项目完成率的方法

6、创新营销传播的三个步骤

体验游戏：“立体鞋架”

八、营造持续创新的环境

1、企业内部促进创新的因素

2、企业内部阻碍创新的因素

3、创新领导者的十项特质

课堂练习1：私董会“外滩七步”流程

课堂练习2：运用“世界咖啡”激发创新智慧

九、总结

1、要点回顾

2、作业布置

3、收获分享