【课程背景】

无论是组织管理者还是基层人员，都希望工作中能够有一种更加高效、便捷工作方法用以改善和提升工作效率。但是，在实际工作我们经常会发现：　　

² 为什么在解决工作问题时，难以把握问题的关键，导致经常遗漏关键要素？

² 是什么原因导致我们做决策时，瞻前顾后、犹豫不决，进而影响工作效能？

² 为什么我们在汇报工作、撰写方案时总是抓不住重点，杂乱无章、结构混乱？

² 在管理下属、分配任务时，如何才能做到突出重点、言简意赅、全面严谨？

² 如何提升表达沟通，把很难表达的思想短时间内表达清楚，提升工作效率？

² 如何更有效地制定企业行为规范，提升组织效能？

以上只是企业管理问题中的“冰山一角”，面对此类情况我们应该如何解决，这是摆在组织管理者及基层工作人员面前的一个普遍难题。

《结构化思维提升组织工作效率》课程，正是基于上述问题而研发的培训课程。本课程对职场工作中思维不清、逻辑混乱、表达杂乱无章、目标不明确等一系列问题做了非常细致的剖析和介绍，对思考与表达的策略以及解决问题的方法进行了重点讲解——课程之始开宗名义，讲解了为什么说结构化思维是所有职场人都需要具备的核心技能、结构化思维对于提升整个组织工作效率都有哪些积极作用、目标设定及主题方案的设计与制订、在思考和表达时如何做到结论明确且符合对方需求、将杂乱无章的信息进行有序的归类分组，使其在工作中思考更加清晰明确。特别是如何运用【快速搭建框架思维结构】解决工作问题，从工作中出发，做到理论与实践相结合，保证学员更好地理解结构化思维，真正掌握解决问题本质的能力并应用到实际工作当中。

【课程收益】

² 帮助组织各级人员更全面、更系统地思考，将复杂问题简单化；

² 工作中能够迅速抓住核心要点，井然有序地解决各类工作问题；

² 做决策时可以做到逻辑清晰、思维缜密，快速理出重点，科学理性地做决策；

² 在文案写作方面，能够做到主题明确，结构严谨，层次清晰，提升文案质量；

² 在双方沟通时，能够做到语言精炼、思路清晰，使对方快速理解其中心思想，提升沟通效率；

² 能够从对方的表达信息中，快速整理出意图，总结对方表达核心观点；

² 促使企业在工作过程中更有效地制定组织行为规范，提升组织整体管理效率；

【课程对象】企业高层管理人员、中层管理人员，基层员工及其他需求成员

【授课方式】理论讲解＋情景呈现＋案例分析＋视频点评

【授课时间】1天，6小时/天

【课程大纲】

**部分

结构化思维基本认知

一、结构化思维概述

v 互动环节：《超强大脑》记忆挑战

l 结构化思维定义

二、结构化思维四个原则

v 案例：要求把下述内容表述清晰

l 金字塔结构模型

l 结论先行——改变表述方式

v 案例分析：如何与客户沟通？

l 以上统下——提升结论的说服力

v 案例分析：我们从《政府范文报告》中学到什么？

l 归类分组——结构分析提升效率

ü 神奇的数字——7

v 案例分析：如何说能让对方记住？

l 逻辑递进——思想符合逻辑顺序

第二部分

中心思想的结构化构建

一、明确中心思想的四大原则

l TOPS法则——让主题更加明确

ü 瞄准观众

ü 内容完整

ü 掷地有声

ü 言之有据

v 视频案例：三国——诸葛亮的TOPS原则

二、设定主题——让中心思想明确

l 确定为目标而服务的结论

v 互动环节：猜猜他们都是谁？

l 包装主题打动人心

ü 主题包装三原则

v 思考环节：如何包装我们的产品名称？

l 选出**优产品名称

三、序言设计——让中心思想引人入胜

v 视频案例：电视剧《潜伏》

l SCQA模型——序言结构化分析

l SCQA模型在实践中不同情景下的应用

v 案例：从广告中分析SCQA方法

第三部分

纵向关系深度剖析与应用

一、自上而下——疑问回答做分解

v 案例分析：电影《唐人街探案》

二、自上而下的分解步骤

l 设想问题

ü 换位思考——转变思维模式

v 游戏互动：在问候中达成一致

ü 6W3H分析法——确保问题分析的覆盖

ü 2W1H分析法——快速搭建金字塔结构

l 回答问题

ü 层层表达结论——让效率事半功倍

ü 灵活善变——根据对方关心问题进行调整

三、自下而上——概括总结做聚合

l 自下而上的情景应用

ü 接受分析对方信息

v 案例：到底谁是小偷？

ü 与对方思想不一致

ü 总结主题与中心思想

l 自下而上概括总结三个步骤

v 视频案例：三国——孙权的疑虑

四、自下而上概括总结注意事项

l 寻找信息要点三个线索

l 提升独立思考能力

ü 区分信息与知识

ü 区分经验与规律

ü 区分优质与劣质

v 案例：一万小时定律的骗局

l 高度总结思想

ü 30秒电梯法则

ü 一句话总结公式

第四部分

横向关系深度剖析与应用

一、演绎推理

v 视频案例：思维模式的区别——电影片断《三傻大闹宝莱坞》

l 演绎三段论——标准形式

v 课堂练习：《为人民服务》文章三段论分析

l 演绎三段论——常用形式

v 案例分析：如何做好组织战略宣贯

l 演绎推理的五大原则

ü 四项错误

ü 中项不周延

ü 大项扩大，小项扩大

ü 前提都为否，结论不必然

ü 前提有一否，结论必为否

二、归纳推理

v 课堂练习：如何更高效地合理分类？

l 归纳推理的三种方式

ü 时间顺序

ü 结构顺序

ü 重要性顺序

l 归纳推理的MECE原则

ü MECE原则的四种情况

v 案例分析：如何**MECE原则实现销售业绩倍增？

l 创建MECE系统思考方法

ü 二分法

ü 三分法

三、演绎推理与归纳推理的利弊分析

l 演绎推理利弊分析

l 归纳推理利弊分析

结束