【课程背景】：

    企业发展依靠正确的战略决策与高效的资源管理，无论是企业核心资源中“人、财、物、信息”还是战略决策，**要素就是人。

企业人力资源管理是“一把手工程”，不能只靠人力资源部门几个人和几条管理制度能够实现，各级管理人员人力资源管理能力必须得到进一步的提升，实现‘全员人力资源管理’，就能实现战略人力资源管理，这是达成企业战略目标的必要保证。

真正的人力资源管理者，是各直线管理者而非人力资源经理。因此，各级管理者应该必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。本课程旨在为非人力资源部门的管理者门梳理本部门人力资源管理的系统，使各直线经理**自己的探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”，在**大限度的确保部门绩效的同时，享受“用”人的乐趣！

【课程大纲】：

**讲：人力资源管理的概念与特点

一、什么是人力资源管理

1. 人力资源是什么（概念）？

2. 人力资源的基本形态与应用形态

3. 人力资源的7大特征

二、常见企业人力资源管理的问题

1. 人才招聘不利

2. 培训体系缺失

3. 绩效考核流于形式

4. 薪酬制度不完善

5. 年轻人才流失较多

三、人力资源管理的六大模块

1. 人力资源管理各模块的内容

2. 非人力资源管理部门在各模块应发挥的作用

四、人力资源管理的误区

1. 人力资源管理工作就是人力资源部的工作

2. 非人资源部门对人力资源部门过度依赖

五、人力资源管理的非人力部门的职责

1. 人力资源政策及管理制度的参与制定

2. 人力资源政策及管理制度在本部门的实施落地

3. 人力资源工作的不断优化与改进

七、为何所有部门都要要重视人力资源工作

1. 人力资源是各部门提升工作效率的帮手

2. 管好人是管好业务的前提

3. 既是业务高手又是人力资源管理高手

4. 学会人力资源管理，厘清员工关系、提升管理者影响力

第二讲：人、岗、薪酬绩效管理间的关系

一、 岗位匹配

课堂演练：海氏与美氏岗位分析的应用

二、 团队匹配

课堂测评：团队角色

三、 薪酬绩效与人岗匹配

1. 薪酬定级

2. 绩效的形式

3. 薪酬与绩效的激励作用

第三讲：绩效管理与目标管理的关系

一、什么是目标管理

二、目标的制定

1. 什么是关键指标（KPI）

2. 关键指标制定原则

3. KPI的来源

4. 目标体系与绩效体系

课堂探讨：管理目标设定

三、目标的设计与分解

1. 战略地图与目标分解

2. KPI价值树分解方式

3. 企业目标系统图

4. KPI目标值的制定

5. 时间维度分解

课堂演练：将企业某项KPI分解到季度、月度

四、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

课堂演练：如何确定权重

案例讲解：某关键岗位的绩效考核方式

案例讲解：行为绩效考核表

五、到底绩效是什么？

1. 绩效管理是惩罚还是奖励？

2. 绩效管理与企业用人成本管理

3. 非人管理者的绩效管理任务

六、什么是绩效辅导

1. 绩效好不好，关键在辅导

2. 员工辅导模型

3. 八步法绩效面谈

七、绩效改进内容

第四讲：人才梯队建设

一、 下属培育的思想障碍

二、 如何做好人才盘点

三、如何做好培训需求分析

1. 组织分析：问题业务、发展要求、人才技能储备

2. 人员分析：效率不高、技术问题、工作胜任度问题、发展要求

3. 任务分析：新项目、新业务、新方法等

4. 基于目标的分析

四、三维后备人才梯队建设

1. 基层干部的培养

2. 中层干部的培养

3. 高层干部的培养

五、下属培养与能力开发

1. 培育下属的三种经验

2. 系统化的课程设置

3. 培育下属成长的策略

4. 因人而异的辅导方法

课堂讨论：培育成果如何转化

第五讲：必须关注的员工关系管理

一、 浅谈EAP（员工EAP帮扶计划）

二、 防患于未然的人力资源管理能力

三、 人才的选育用留

四、 员工异动（入离职、转岗、调职）

课堂研讨：如何做好人才激励