**部分 自我管理
**单元 管理者角色认知
1、重塑对管理的认识
2、从业务骨干到管理者的角色转变
3、管理者的得与失
4、管理者的角色定位
5、管理者的素养
第二部分 团队管理之任务管理
第二单元 成功的团队计划管理
1、团队目标设定与分解
2、了解团队资源及限制
3、确定计划实施清单
4、决定团队行动方案
5、实施与支持跟进
第三单元 高效的时间管理
1、以目标为导向的时间管理
2、时间管理矩阵及特点
3、要是**的原则
4、有效的安排计划和工作日程
5、有效授权
第三部分 团队管理之关系管理
第四单元 扩展人际关系的沟通
1、人际关系的沟通原则
2、有效沟通的技巧
3、善于向上沟通
4、向下沟通的场景与应用
5、跨部门沟通与协作
6、建立有效的沟通方式
第五单元 员工辅导与激励
1、做有效的辅导
2、辅导员工的技能提升
3、有效的经验传达
4、员工的心态辅导
5、员工的动力与需求
6、有效激励的原则
7、赞赏与建设性反馈
8、如何激励人心
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