【培训时间】 一天（6课时）

【培训方式】 课堂专业知识讲解 现场实操模拟演练 讲师专业指导

【课程特色】

Ø 紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知

  识演绎得生动易懂；

Ø 极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，

学员的关注度极高，从而达到**的授课效果；

Ø 课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性。学员

下课后就能用、会用。

【课程大纲】

追根溯源，礼仪文化在交往中的运用核心

Ø 礼仪，源起何故？

Ø 现代礼仪交往之“道”

Ø 商务往来中的“首轮效应”

Ø  “尊重”乃人之基本素养呈现

商务礼仪，把握待客往来的细节关键点

Ø 手势，不容小觑的影响作用

Ø 商务介绍引见礼仪

☆ 自我介绍

☆ 居间介绍

Ø 握手礼的表达关键

Ø 名片礼背后的秘密

Ø 陪同引导礼仪

Ø 上下楼梯礼仪

Ø 进出电梯礼仪

Ø 待客奉茶礼仪

Ø 会议/会客/谈判座次安排

Ø 乘车安排礼仪

Ø 往来送别礼仪

和谐职场，让语言艺术为人际关系助力

Ø 职场办公：与领导交往的艺术

Ø 职场办公：与同事相处的技能

Ø 职场办公：与下属沟通的魅力

Ø 办公通讯，电话礼仪宝典

Ø 办公会议，参会发言礼仪

Ø 沟通之魅，为商务往来加分

Ø 高效沟通之倾听艺术的表达

Ø 以对方为中心的语意表达

☆ 沟通中**迷人的玫瑰花

Ø 善用你与生倶来的优势

宴请礼仪，商务交往的延伸促进关系的升华

Ø 餐桌上的中西文化差异

Ø 中餐宴请点菜有讲究

Ø 中餐宴请的席间礼节

Ø 中餐宴请的座次安排

Ø 酒桌上交往的艺术规则