课程大纲

一、 课程目标。

1、增强人力资源从业者人力资源理论专业能力；

2、提升人力资源从业者实践能力；

3、**学习拓宽人力资源从业者视野和格局；

4、提升分析问题、解决问题的能力。

二、 课程大纲（总课时为12小时）。

注：1. 本课程标准版2天，可根据客户需求进行内容和课时定制。

2．“斜体字”为案例分析、现场讨论、现场练习。

3.教具：投影仪、白板和白板笔、A4的白纸（数量按分组情况准备）。

**部分：人力资源理论篇

1. 人力资源行业的基础理论知识

1）人力资源从业者在企业中的地位和核心价值

2）人力资源从业者必须掌握核心专业技能

3） 现场讨论：一个受到领导重用的HR的胜任力模型是什么？

2. 人力资源基础业务数据

1) 招聘、培训、薪酬、绩效、人才盘点模块的数据、数据来源；

2) 人资数据带给HR的启示和人力数据的价值、意义；

3) 数据驱动运营 数据驱动人力资源业务增长；

4) 现场互动：小组绘制人力资源数据模型图。

第二部分：人力资源从业者思维方式训练

1、人力资源从业者的思维高度和格局

     1）现场讨论：什么样的HR不会出现生命威胁同时受到企业老板认可？

2）HR的底层逻辑：企业全局观、战略视角、组织发展

3）HR处理问题的角度：70%企业视角 30%员工视角

4）向上管理——人力资源从业者必做的功课

2、HR新思维

1）互联网思维方式——用户思维；快速开发版本迭代思维；产品思维

      2）心理学思维方式——洞察真正需求、感受情绪背后的真实想法

      3)跨界、破圈思维——跳出HR专业深井，保持好奇心与业务敏锐度

      4）专注、精通——保持对人力资源行业的**新知识和**新领域的探询

第三部分：人力资源实操课程演练之一

1、招聘&结构化面试&试用期转正沟通

     1）知识理论：招聘&结构化面试&试用期 三部分理论知识串烧讲解

2）招聘面试环节劳动风险节点、制度流程表单风险防范设置

3）表单工具设计：结构化面试话术；试用期任务单；面试登记表等

4）面试情景演练：以小组为单位，实际演练结构化面试

                以小组为单位，实际演练试用期转正沟通环节

    2、薪酬谈判&绩效面谈

       1）知识理论串烧：薪酬结构设计&绩效考核指标搭建

       2）现场模拟：月度绩效考核面谈

3、管理例会组织与策划、落地实施

1）知识理论：企业管理例会（周、月、半年度、年度）顶层设计

      2）周/月度例会话术

      3)现场模拟：周/月度例会实操演练

   第四部分：人力资源实操课程演练之二

1、员工离职风险防范干预

     1）知识理论串烧：员工离职倾向表现形式

2）风险干预防范实操：

察言观色—汇报沟通—评估预判—主动干预—提前储备岗位人选

3）员工离职防范面谈演练

2、劳动仲裁实操

1）知识理论串烧：劳动法、劳动合同法、劳动仲裁条例等法规要点讲解

      2）劳动仲裁风险防范：入职、试用期、绩效考核、外训、转岗、生育等

      3)劳动仲裁实操：仲裁案件、劳动监察干预两大系列案件处理包括撰写材料—收集整理素材—送审—开庭—当庭应辩—后期处理等

    3、员工职业生涯发展干预

     1）知识理论串烧：职业生涯规划理论、模型、工具介绍

     2）职业生涯规划对企业员工的好处：便于HR设计员工职业生涯发展通道；清晰职业目标；增强骨干员工职业稳定性；增强员工对企业的归属感

     3）实操演练：职业生涯规划运用到人才盘点环节

结束语：

知道不是真知道  做到才是真知道