【课程背景】

人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为人力资源专业人员的一个非常重要的职业发展方向，他们致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建了桥梁。

人力资源转型的加快也带给人力资源从业者新的挑战：

« 如何适应HR角色的转变？

« 如何更好地了解业务，洞察经理的需求？

« 如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？

« 如何从行政助手转变为战略变革推动者，在工作中更具主动性？

« 如何成为公司、部门不可或缺的战略伙伴？

【课程收益】

本培训课程结束后，学员将能够：

« 了解人力资源管理的发展历史，及人力资源管理模式的转变

« 介绍HRBP的由来、HRBP与传统人力资源管理模式的关系

« 掌握HR成为业务伙伴的核心技能，使HR实现快速转型成为战略型HRBP

« 介绍HRBP的**实践案例，探索各项能力在实际工作中如何充分发挥与应用，以获得各业务部门的一致认可

【课程对象】

在企业中需承担起战略性人力资源角色的专业人员

【课程形式】

现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析等多元化教学方式

【课程时长】1-2天；6小时/天

【培训大纲】

**单元：走近HRBP

一、HR的发展定位

« 从事人力资源的管理者

« 管理者分管人力资源

二、人力资源三支柱理论

« 三支柱的共同重心

« 三支柱的职责分工

« 三支柱的工作协同

三、HRBP的角色定位

« 诊断方面的能手

« 业务方面的帮手

« 行业方面的高手

« 变革方面的旗手

« 文化方面的鼓手

« 行动方面的推手

第二单元：与业务共舞

一、懂业务是HRBP的核心

二、懂业务是一种思维模式

« 专业角度的纵向思维

« 老板角度的水平思维

« 案例研讨：招不来的业务员

« 案例研讨：难缠的售后难题

三、思维转变的方式

« 用专业思维工具转变思维

« 用业务知识与实践训练思维

« **HR数据分析训练思维

« 深挖价值链转变思维模式

第三单元：HRBP的职能发挥

一、建立起伙伴关系

« 立场是建立伙伴关系的前提

« 信任是建立伙伴关系的基础

« 利益是建立伙伴关系的动力

« 情感是建立伙伴关系的关键

二、HRBP工作的三个层次

« 业务同频

« 思想共振

« 行为合体

三、HRBP的工作路径

1、发现问题

« 业务中问题的来源

« 问题的表现形式

2、分析问题

« 透过现象看本质

« 透过数据看本质

« 经营问题的两大核心

« 管理问题的四个着眼点

« 案例分析：为什么士气不高？

3、商讨解决方案

« 向COE提出问题

« 共同商讨解决方案

4、推动解决

« 与SSC协作解决问题

« 推动解决中的注意事项

5、验收成果

6、改进提高

四、HRBP如何获得业务负责人的支持

« 案例讨论：绩效管理的推行