【课程背景】

企业的竞争说到底就是人才的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，而是取决于直线经理在人力资源管理方面的意识和作为。

但是直线经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理的问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。我们经常遇到一下问题：

我们部门缺人，你们怎么还没招到啊？

人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦？

新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的？

考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗！

也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚，抱怨……那么

在新常态下面临新的90后群体，直线经理的人力资源管理显得更为重要……

如何提高呢？出路在哪里呢？走进《非人力资源管理者的人力资源管理》课程中，您将会有意外的收获！

【课程收益】

Ø 认知人力资源管理体系

Ø 了解人力资源管理的关键环节

Ø 掌握实用的人才管理工具

Ø 实现业务经营和人力资源管理的统一

【课程特色】系统，体系完整；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】企业高管、各条线主要负责人、有管理权限的经理人或骨干

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**章：直线经理为什么要学习人力资源管理课程？

**节   管理的真相

1、 企业金三角：战略-组织-人

2、 直线经理人力资管管理工作中的两个障碍

3、 不确定性时代组织管理的难题

4、 做好人力资源工作的现实意义

第二节   直线经理的人力资源管理定位

1、 科学管理的常识

2、 人力资源管理定义及职能

3、 人力资源管理工作中的两个基本原理

4、 人本管理的阐释

第二章：直线经理在管理中常遇到的人事难题有哪些？

**节   直线经理的心态及形势应对

1、 经理心态调整的必然性

2、 心态转变的心结

3、 学会人力资源管理优势

第二节   直线经理如何配合人力资源部门的工作

1、 了解公司人事管理的制度

2、 遵守现行人事作业管理流程

3、 明确人力资源部门职能

4、 了解公司对直线经理人力资源管理的要求

5、 确定人力资源部门能给予的资源

第三节   直线经理的日常人力资源工作

1、 创造良好的工作环境

2、 切实了解管理的对象

3、 指导员工的方法

4、 纠正员工错误的方法

5、 公平合理分工

6、 保持双向沟通

第三章：直线经理的人力资源管理关键点是什么？

**节  牵手——人员选聘

1、 选人的关键点

2、 选人过程的人才潜力判断

3、 高端人才选聘技巧

4、 招聘的误区

5、 招聘策略

方法/工具：如何在面试中判断人才的真实能力团队角色测试

第二节   定位——职位管理

1、 定岗、定级：如何设置职位？

2、 序列、通道：建立双通道，避免人才过度拥挤

3、 定员：建立全面任职资格体系

4、 定编：影响编制的9大因素和定编的方法

方法/工具：岗位职责分解表

案例/研讨：根据岗位职责分解表的要求给自己所在部门简单的职责分解

第三节   评估——绩效管理

1、 绩效管理的发展历程关键要点

2、 绩效的争论：KPI过时了？OKR适合我们吗？

3、 绩效管理的前置条件：增长路径、职位体系与薪酬体系是绩效管理的前提

4、 绩效管理四大步骤：计划目标——绩效辅导——绩效考核——绩效应用

5、 计划目标的工具：战略地图、CSF、KPI、BSC、OGSM

6、 绩效辅导沟通技巧：如何帮助下属提升绩效？反馈绩效？

方法/工具：战略解码、OGSM

案例/研讨：某企业战略解码全过程

第四节   激励——薪酬管理

1、 薪酬管理关键点

2、 薪酬结构设计：如何让员工**薪酬帮助企业实现目标？

3、 薪酬水平：如何进行市场对标？

4、 工资与奖金：如何实现薪酬的弹性？

5、 区分研发序列、生产序列、销售序列、职能序列等不同职位序列的工资包和奖金包，并对高管的薪酬进行关联设计，实现全员“利出一孔”。

6、 薪酬测算，让企业进行精准的人才投入，分析企业经营的核心变量，建立经营模型，**对关键变量的调整分析，得出企业合理的薪酬投入区间，以取得合适的投资回报。

方法/工具：宽带薪酬体系设计方法论

案例/研讨：某企业薪酬体系构建

第五节   学习——培训管理

1、 培训体系的核心功能：人尽其才、人走才留

2、 培训人员与对应的培训内容：

1) 专业人员——技能培训：掌握职位所需的专业技能

2) 管理人员——管理培训：掌握管理团队的管理知识和技巧

3) 核心人员——经营培训：掌握独立经营一项业务的商业知识和技巧

3、 培训六步法：我说你听、我做你看、你跟我做、你说我听、你做我看、我说你改

方法/工具：培训体系建设方法论

案例/研讨：某企业培训体系建设案例

第六节   分手——离职管理

1、 主动离职：员工主动提出辞职怎么办？

2、 被动离职：如何低风险开除员工？

1、  团队学习力

2、 团队学习力的重要性

3、 提升学习力的路径选择

方法/工具：留人六法

课程小结：

课后巩固：填写“531”行动计划表