l在决定谁才是"对"的人时，个性或内在的特质比教育背景、专业知识、技能或工作经验都重要。           ——吉姆•科林斯 《从优秀到卓越》

l**DISC系统，帮组织找对人，放对位置，才能把事情做对。

什么是DISC

l现代DISC理论首先出现在1920年威廉・摩顿・马斯顿(William Moulton Marston) 的《正常人之情绪》(The Emotions of Normal People) 一书中。这是**次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是单纯的临床设定。

lDISC 现在已经发展成为全世界使用**广泛的评量系统之一。在西方发达国家，几乎所有的企业都使用人格测验作为管理者甄选、录用、安置的依据。人格特性在一定程度上决定了个体适合什么样的工作及可能取得的绩效，因此可以**诊断一个人的人格特征或类型，来部分地确定其管理成功的可能性。研究证明，人格会影响到职业选择、工作满意感、压力感、领导行为和工作绩效的某些方面。

lDISC是一种人类行为语言学。人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的（如：想法、感觉、情绪、价值和需要等），然而这九成不可见的行为却又造就了一成的可见行为。DISC所评估的主要是四种行为特征：

课程效益

l透过专业问卷测评—了解自我风格并获得自我风格评价。

l认识人的性格类型，能够识别身边人员的行为风格与特质。

l掌握与不同风格的人进行沟通的方式。

l了解针对不同特质进行管理与激励。

适合对象

l企事业单位管理人员、部门负责人

l与外界沟通作为重点工作内容的人员（如销售、客服、外联、服务、支持等）

课程形式

lDISC测评及解析

l理论讲授

l互动讨论

课程形式

lDISC测评及解析

l理论讲授

l互动讨论

课程大纲

一、发现自己，了解自己

Ÿ认识性格特质

Ÿ个人行为特质的基础理论

ŸDISC测评

二、阅读自己的风格特质说明书

Ÿ各种风格特质的常见行为表现

Ÿ各种风格特质的优势体现

Ÿ各种风格特质的潜在问题

Ÿ组合风格的分类

三、掌握“识人”技术

Ÿ各种风格的综合描述

Ÿ如何分辨他人的风格特质

四、使用DISC，提升工作绩效

Ÿ沟通管理中DISC的应用

Ÿ团队管理中DISC的应用

Ÿ激励管理中DISC的应用