【课程收益】

l 掌握岗位分析的流程和方法

l 掌握岗位说明书的编写方法

l 掌握人才招聘的整体流程

l 掌握基于胜任力模型的甄选方法

l 掌握多种具体的员工甄选技巧

【课程对象】人力资源专业从业者、企业管理人员

【课程时长】1天,每天6小时

【授课方式】课程讲授 案例研讨 现场实操 小组讨论

【课程要求】

l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

**单元：岗位分析认知基础

l 小组讨论：岗位从哪里来？

l 案例分析：组织战略与工作岗位之间的关系

l 岗位分析是人力资源管理的核心与基础

l 什么是岗位分析？

岗位分析是体检，岗位说明书是体检报告

l 案例研讨：烦恼的李经理

l 岗位分析的作用

落实组织职责

支持实现组织目标

界定职责

l 岗位分析的原则

针对“职务”，而非针对“人”

着重“应该”,而非“目前正在”做的

分析职务的职责，而非职务的明细

第二单元：岗位分析的流程与方法

l 小组讨论：岗位分析的主体是谁？如何分工？

l 岗位分析流程之前期准备

成立分析小组，明确流程、方法及工作安排

了解企业的战略、组织、流程

宣传、告知、讲解

选择信息来源

l 岗位分析流程之收集资料

资料收集的内容

从组织流程入手

从现有职务入手

资料收集四大方式

l 现场实操：资料收集

l 案例研讨：标准岗位说明书模版

l 如何进行岗位描述

岗位描述的四个流程

岗位描述的方法

1. 岗位基本情况的编写

2. 岗位目的的编写

3. 组织关系的编写

4. 职责条目的编写

5. 任职资格的编写

6. 其他要素的编写

l 现场实操：某岗位的岗位说明书编写

l 岗位描述的注意事项

第三单元：为什么总是找错人？

l 企业发展阶段与用人特点

l 劳资双方的坦诚度

l 应聘者个人的资格与偏好

l 文化与环境差异

l 面试者官缺乏甄选技术

l 案例研讨：招聘就像找对象

l 科学招聘的五个流程

第四单元：如何选对人？

l 什么是胜任力模型？

l 案例分析：大力公司如何选人？

l 现场演练：如何确定人才的胜任力模型

l 案例分析：这样的招聘有什么问题？

l 现场演练：半结构化面试

l 现场演练：行为性面试

l 现场演练：压力性面试

l 现场演练：无领导小组讨论面试

l 现场演练：情景模拟面试

第五单元：面试题库建立

l 现场演练：各小组以某一实际岗位为例，根据《岗位说明书》及课程所学习的知识，设计岗位面试题库，将知识直接转化为技能。

l 讲师点评与分析

第六单元：课程总结与学员答疑