【课程背景】

管理者肩负团队组建的责任，招聘价值不仅在于获取优秀⼈才，同时还要形成有吸引⼒的雇主品牌。在实际运用中，管理者们在实际招聘中面临以下痛点：

ž 缺少路径和方法，找不到合适的⼈，无法快速组建团队占领市场

ž 招聘的人员质量难以满⾜业务发展需求，不胜任

ž 招聘需求把握不准，缺乏专业的⾯试经验，失误率较⾼

ž 面试节奏拖沓无效，成本高体验差效率低

ž 对优秀的候选人，面试官缺乏有效的吸引手段，导致招聘失败

ž 候选人因面试官的不当言行，对公司品牌产生负面评价

【课程收益】

1. 理解面试的核心理念，掌握面试甄选的系统流程

2. 学会解读面试能力和考察要点，确保对招聘岗位的准确理解

3. 学会按照面试结构化流程开展⾯试，提高面试效率

4. 学会针对岗位关键要素做评价 提升招聘准确率与稳定性

5. 学会管理⾯试中的⾏为风范，展⽰出职业化风范与⼈性关怀

6. 学会在⾯试过程渗透品牌影响，增加品牌和岗位对候选⼈的吸引⼒

7. 掌握面试的人才获取与录用过程的关键节点技巧，提高招聘协同效率

8. 推动企业⾯试官持证上岗，促进组织完善⾯试官认证评估体系

【适合对象】

业务面试官、HR、中层管理者、新任管理者与高潜后备。

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程特色】

1. 实战场景：用真实的面试场景和面试任务做练习，学了直接可以用

2. 刻意训练：提炼场景中的关键行为，针对性练习，学习效率提升3倍

3. 认证反馈：资深认证官，一对一反馈辅导，学的会用得来

【课程大纲】

**部分 理解人才策略与面试的目的

1. 认识组织的人才策略

2. 面试的常见问题案例分析

3. 面试的目的：吸引 甄选

4. 常见面试甄选方法

第二部分  面试与甄选的系统流程

1. 人才获取

2. 简历筛选

3. 岗位匹配

4. 行为面试

5. 结果评估

6. 背景审查

7. 录用合约

小组讨论：请回忆一下你的面试经历

第三部分  人才获取

1. **关：人才画像

Ø 人才画像框架

Ø 关键人才成功典范

Ø 人才画像案例解读

2. 第二关：人才获取

Ø 人才需求提出

Ø 人才获取渠道

Ø 外部渠道与案例分析

Ø 内部渠道与案例分析

3. 第三关：简历筛选

Ø 设定岗位能力维度和考察要点

Ø 简历筛选

4. 第四关：岗位匹配

Ø 与前流程面试官沟通

Ø 动力适配性匹配

Ø 人才吸引策略

第四部分  人才筛选

1. 第五关：结构化面试

Ø 面试前准备

Ø 自我介绍

Ø 3.寒暄暖场

Ø 进入正题

Ø 结束语

2. 第六关：行为化提问

Ø 为什么要用行为事件访谈法？

Ø STAR的行为事件提问法

Ø 尽量避免三种提问

Ø 行为面试过程的聆听技巧

Ø 行为面试过程的挖掘技巧

Ø 行为面试过程的笔记技巧

Ø 识别假STAR的关键词

第五部分 人才吸引

1. 第七关：人性化关怀

Ø 给候选人的关心

Ø 适当的寒暄

Ø 信息询问把握分寸

Ø 保持同理心

Ø 面试送行

2. 第八关：职业化塑造

Ø 穿着职业得体

Ø 守时

Ø 沟通自信大方

Ø 没有江湖气息

Ø 为候选人应聘保密

Ø 不诋毁竞争对手

3. 第九关：品牌吸引力

Ø 过程中提问

Ø 面试过程品牌渗透

Ø 面试收尾品牌渗透

第六部分  人才录用

1. 第十关：面试结果评估

Ø 识别有效的行为

Ø 高绩效人才识别方法

Ø 高潜力人才识别方法

Ø 综合评估会议

Ø 面试决策

2. 第十一关：背景审查

Ø 背景审查的路径和方法

Ø 背景审查报告

3. 第十二关：录用合约

Ø 录用流程

Ø 谈薪与OFFER

第十部分  课程总结

1. 课程小结

2. 拟定我的面试行动计划

第十一部分  面试实操认证（根据企业需求选择是否做认证）

1. 认证任务解读

2. 认证标准解读

3. 认证准备