课程背景：

在企业快速发展中，越来越多的中高层管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务/技术的骨干提拔到管理岗位上来，在管理实战中频繁遭遇以下问题：

1、角色不能转换，过度关注细节，陷入到琐碎事务中，难以协调推动跨部门的工作；

2、凡事亲力亲为，团队成员无法成长，自己忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

3、希望下属多提建议，但得不到任何实质性反馈；

4、不能有效带动“人人都是快乐的责任者”的团队氛围；

5、天天打仗，忙于救火，工作规划和体系建设形同虚设；

6、不知道如何调动资源？如何培养员工？如何领导团队？更不知道如何确保你的团队不出差错……

致使自己疲惫不堪，却还不能有效达到整体目标。

适合对象：企业中高层管理者、高潜力后备梯队、新任（转型）管理者

课程收益：

1、同频：明确互联网引领的新经济时代中，管理的“变”与“不变”；

2、融汇：高绩效的组织与人才实现深层次需求交互的核心路径；

3、应用：经典的管理方法、工具，在多角度的真实工作场景中，敏捷释放新的价值；

4、转化：“管理者定向提升计划”作为学习成果落地的抓手，持续推动管理的进化与经验的沉淀；

课时设计：1天精华版（针对您的核心需求，可将重点内容灵活定制）

课程内容：

【意识篇】边破边立、正本清源

模块一、互联网引领的新经济时代，管理的眼界刷新

1、新经济时代对管理的新认知：**大的不变就是变化——变革已成常态

★情境互动：天下武功，唯快不破——你的四平八稳式管理，如今还能不能跟得上业务的节奏？

2、互联网式的跨界思维中，企业管理演化出的时代新特点：自我超越、预见、价值整合、授权、激励

3、从控制者转变为支持者

★实践中反思：对于经济效益导向的企业，管理创造的核心价值是什么？

模块二、互联网引领的新经济时代，管理者的定位升级

1、重新定义新生代的管理者

2、互联网趋势下从“专业精深”走向“管理兼容”的五大关键动作和四种常见角色错位

★情境画像：你心中理想的上下级

★实战研讨：上级会重视什么？下属会追随什么？上级和下属分别需要什么支持？

【技能篇】化繁为简、重剑无锋

模块三、在沟通和正向冲突中，促进组织的效率

1、向下管理与沟通

a、做个不偏听的管理者——了解下属真正的需要

★实战演练：①迅速建立亲和；②有效化解抱怨

★情境互动：都说要人文关怀，怎样做才能真正让员工感受到这种关怀

b、深度倾听的3个步骤

c、有效的发问——“澄清”而非“质询”

★实战演练：如何问问题，不会引起下属的消极防卫

d、特定场景的沟通——精准反馈：

★实战演练：如何听取下属的工作汇报

★实战演练：如何与刺头员工沟通？

e、如何快速、清晰的口头布置工作？——口头布置工作的五个核心步骤

2、人际互动中的冲突管理

a、托马斯TKI冲突模型分析；b、产生冲突的五大真因；c、冲突化解的五个实践策略

★实战研讨：上游部门给的需求信息经常变化，负责承接的部门应该怎么办？

★情境互动：BAT如何拉通跨部门体系，透过“产品经理”逼出管理者的用户意识？

★实战演练：如何在更高的心理维度牵引并说服对方，释放正向影响，快速达成共识？

【融合篇】虚实有度、收放自如

模块四、互联网引领的新经济时代，领导力进化的必然趋势

1、白热化的竞争环境下，面对变局，对管理者释放的新挑战

★关键点：如何持续的激励人心？ ①效率型激励；②关系型激励；③成就型激励；④现实型激励

a、激励产生的**终目的——“高绩效”

①高绩效靠什么来保障；②工作意愿对绩效完成的关键作用；③激励如何才能作用于员工的意愿

b、动机与激励归因：①动机的分类；②动机的各类转化与转化成本；③动机偏移的结果

★情境互动：钱也花了，但员工总是好像没感受到被激励，怎么办？

▲小组教练：复盘典型场景中的具体激励手法

▲小组教练：寻找更多成就激励和氛围建设的组合方式

▲小组教练：写出激发下属主人翁意识的行动步骤