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张庆

非人力资源的人力资源管理-选育用留角度

张庆 / 实战派人资管理培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

【课程前言】

松下幸之助说:企业即人。如何选择合适的人才?如何培育高素质人才?如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能?如何赢取员工的献身精神,留住人才,实现企业长久稳定的发展?这一系列问题困扰着每位企业家、每一位企业的领导人。本课程讲授的选、育、用、留人才方法技巧,深入浅出而且实用有效,也是针对中国本土企业选、育、留、用人才诸多弊病的良药。

【培训对象】企业高层经理、人事经理、培训经理、企业中层管理者、国家机关以及事业单位的领导者

【培训用时】:2天

【课程大纲】:

引言:

互动分享:什么是管理?管理的真正内涵?

您是几流的管理者?

组织结构图的翻转到底意味着什么?

綜效(Synergy):Σ(A+B) >  [ Σ(A)+ Σ(B)]

君子生非異也,善假於物也

一、如何选人

1、素质的冰山模型

有学历≠有知识、高学历≠高能力、高能力≠**合适

知识不重要,能力是重要的,能力不重要,个性是**重要的。

有知识的经常是给有能力的人,有能力的人经常是给有个性的人打工。

选人的智慧:认可企业、企图心、个性、良好的悟性与灵性。

案例:职位说明书

2、基于胜任特征的职位素质模型

企业选人现状与黑洞:习惯性反应;寻找超人:完美主义;个人好恶:独断主义。

职位素质模型(合适**,优秀第二)

模型建立流程

案例:建立终端销售人员的胜任力模型

3、招聘选人的三个匹配:职位、文化、团队的匹配(没有完美的个人,只有完美的团队)

4、如何有效进行面试

用人部门与人力资源部门的面试职责划分

基于胜任力的行为面试方法

二、如何用人

1、用人理念

没有无用之人(神偷、鸡叫、母亲的教育,根本的心态);

只有没有用好之人;没用好的原因,可能在于管理者没有为其提供合适的平台、没有为其创造发挥作用的条件。

用人关键在于用其所长,用其天性。

2、把人用对

用人结构:贤者居上、智者居侧、能者居中、工者居下

不同的员工有不同的职业定位,要区分不同的职业倾向

性格顺应性、气质绝对性。

品德为先;大事看能力,小事看人品;

古人识人智慧:【吕氏春秋】:对内“六戚四隐”,对外“八观六验”。孔子《九征》;诸葛亮《七观法》。

3、把人用好

(1)用人要“疑”

员工永远不会做你期望的事,而是去做你检查的事!

目标管理

低级员工的任务布置、高级员工的任务布置(共同制定标准,不给具体答案)

根据员工成熟度不同的管理方式与监控(根据员工成熟度不同的管理方式与监控)

绩效评估与结果反馈

(2)如何评估是否需要授权

领导的帅才观(刘邦与韩信的对比)

分层领导原则

阻碍授权的原因(1、不放心;2、怕超越。武大郎开店;事必躬亲,诸葛亮的悲剧:自己累死,后继无人)

什么是授权?

授权的误区

授权应把握的原则

把握授权的程度

(3)、如何对待下属“犯错”

犯错是企业必须支付的成本(李渔看病)

犯错**多的就是老板

包容理论(学说话学走路理论,领导的价值就是面临难受的事情)

责骂是**笨的方式

(4)、如何成功使用压力

向下属灌输危机感(企业为什么开会?毛泽东高手,娶了一个媳妇也是高手)

给下属分配富有挑战性的工作

合理缩短工作完成的时间

造成适度竞争(鲶鱼效应;运用20/80原则用人)

定时而直接地衡量工作绩效

在压力中培养和发现人才

压力要适度(把握下级的心理承受能力);

三、如何育人

1、培育人才的重要性

老板与企业家的区别;

企业家的归宿(优秀的企业家,不仅仅局限于你到底赚了多少钱,而在于你关爱了、爱护、照顾、帮助了多少人!)

松下:出产品之前先出人才,张瑞敏:经营企业就是经营人,柳传志:办公司就是办人。企业之道**就是培育人才。只有傻瓜或自愿把自己企业推向悬崖的人,才会对培育人才置若罔闻。

企业人才培育之“怪现象”:患上人才投资恐惧症:人才必须自己“茁壮成长”;“培训”是“为他人做嫁衣衫”;“部属的能力低下,不堪培训”

投资在训练教育计划上的每一美元,都能够从日后经济活动中,赚回3倍利润!摩托罗拉公司:投资在教育上的每一块钱,在三年内能够增加30倍的报酬。

2、 有效育人的原则

思想为先:价值观。

循序渐进 :国家要富强至少100(教育)。中国近代衰败原因:内战;丢掉海洋;封建制度;科技不发达;社会教育不普及。教育不是政绩工程而是基因工程。世界500强一半以上的掌门人、诺贝尔奖金获得者中有125名都是犹太人,是因为他们3000年前就脱离文盲,接受了良好的教育。

以身作则:顺德著名某公司搞企业文化:生产线员工一个月拿600块,你开着600万宾利来搞企业文化,员工不是傻瓜,会完员工只有一个心愿,趁着月黑风高夜,烧了你的车!

因材施教:选对**,培育第二;朽木可以雕,但并非重心所在,“一两”基因超过“一吨”教育,优秀是天生的。需要计算投入回报,也需要承担社会责任;重点培育“人材和人财”;人才(德才兼备;四个关键要素:胸怀、品德、才能、意志);琢“璞”为“玉”;美玉切勿乱琢,鼓励个性,多元互补。

及时纠错

激发鼓励

3、培育人才的五个阶段

新进人员职前训练:公司基本情况(历史、组织、领导、产品、环境);了解应遵守的事项(企业文化、厂规厂纪);一些基本的训练(安全、团队、5s……,)岗位专业知识/技能训练;职业化训练(能力、素质、心态、道德、规范、思维……)

在职中的技能与素质训练:针对工作中观念上、知识上、能力上、意愿上之不足进行强化式训练。

职业生涯发展成长训练:企业依据人才发展系统或生涯规划,对未来的需要所做的准备训练

长期发展培训计划:企业家培养;中高层管理队伍/专业人才队伍培养;行业专业性人才与广大员工培养

营建学习型组织

4、培育人才的四大秘诀

满负荷工作,“闲才”不可能成为贤才,才干是干出来的

多磨砺,尤其是要有挫折教育,一次挫折胜过10次成功,水平是磨出来的。

有效的监督。权力失去监督就会腐败,没有监督的信任是脆弱的,廉洁是查出来的。

职业化打造。将业余运动员变成职业运动员。

5、企业人才培养的主要方法。

员工导师制(日本领导人不是同日交接,交叠期半年。三件事:拜访所有竞争对手、所有客户;重要机关、离开时一定留一本《中国市场备忘录》)

学习分享会(销售人员、采购人员案例集)

升迁接班制(代经理)

运用适度授权进行培养

**任务锻炼进行培养;

**岗位轮换进行培养;

**实施理论和现场培训进行培养;(领导者素质模型)

**到院所或企业进行进修学习培养;

**职业发展规划实施进行培养;

**学习型组织的建设进行培养(比如:系统的培训、学习心得与经验交流会、工作专题研讨会、案例库学习平台的建设等)。

6、领导者的育人智慧

影响员工的智慧:对目标的追求表现出一致性和全力以赴;了解自身资源,并以此为资本,立刻采取行动;帮助员工实现梦想。

教化员工的智慧:教化意愿;情景式教育(及时引导、点化、开悟);不轻易发火;不创造对立。

四、如何留人

1、什么是留人?

留人要留心

2、什么是心?

心就是需要,人心不足就是人有需要,圣人常无心,以百姓心为心,爱的蕴意。

3、如何留人留心

(1)攻心为上(留人的核心)。

留人与激励理论:马斯洛的人类需求理论;赫茨伯格的双因素理论;需要类型理论;成就动机理论;人生价值理论。

每个企业应该有自己的诛心(让人死心塌地)的策略,这是上上之策。因为现代社会是一个“感情缺位”、 **缺少的是“感情”的社会(从“感情骗子屡屡得手”的报道说开去)。

生理方面的需求(物质方面):希望有好的待遇;希望有好的福利。

心理方面的需求(精神方面):希望在好的公司工作、有好的管理制度、好的上司、好的同事、好的工作环境、有成长与升迁的将来性、有保障性、做有兴趣的工作、经常接受教育训练、有成就感、企业能帮助解决私人问题(人才流失的根结所在):

员工跳槽的分析,除了薪酬外,公平与尊重(人格上的平等与尊重);认可与重视(工作业绩、精神和荣誉上的认可);机会和安全(发展空间、学到新技能、不被淘汰)

(2)世界上**伟大的力量是“文化”

“诛心”只是雕虫小技,世界上**伟大的力量是文化

增强员工归属感,从中国的“春运”看文化的力量,家的感觉真好。

文化的建立是一个系统的工程,习惯被不断的重复和沉淀是文化建立的唯一途径。

加强组织凝聚力的七种方法:增加组织成员接触的频率;提高加入组织的难度;领导者移情效应;群体成员的构成;欢庆成功与节日;促使组织成员对组织奉献;利用外部威胁

3、世界上**现实的是利益

薪酬、福利仍是现阶段的主要留才手段之一。

4、“人尽其才,物尽其用”留人杀手锏

5、发展的空间是现代人面临的新课题

职业生涯的通道设计

五、精华回顾与培训总结

(以上课程根据企业要求可适当调整内容)

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