团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

【授课形式】

采用目前国际上**盛行的心灵对话、案例模拟等情景式培训方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，思维与管理技术，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，增强管理能力与意识，是一个剖析管理真谛，掌握博弈制衡技术的课程。

【课程纲要】

**讲：提升团队意识，塑造双赢合作心态

一、合作中的博弈:1、成功捷径：寻求合作 2、合作困境：自我本位 3、团队合作：1 1＞2的输出结果

二、通力合作之心态:1、团队合作的五种心态分析2、如何创造团队合作的双赢点3、拉绳试验的启示

三、“信任”团队合力的基石：建立信任、有效沟通、良性冲突、互学共长

1、英国泰晤士报的题目2、法国诺曼底小镇的启示 3、信任的可塑性级别4、建立团队成员信任的手段

第二讲： 建立团队共识，提升团队效能

一、团队合力沙盘模拟1、团队合力沙盘游戏：合力游戏2、沙盘模拟之原影重现3、合力沙盘分析总结

二、团队合力障碍：1、团队成员对目标缺乏共识  2、团队成员对工作限制缺乏共识

3、团队成员对决策程序缺乏共识     4、团队成员对执行流程缺乏共识

第三讲： 打造通力合作团队，掌控团队平衡

一、团队不同发展阶段的平衡之道：1、团队发展四大阶段特征     2、各阶段成员与领队平衡之道

二、团队平衡要素1：性格、 能力互补平衡：1、性格分析      2、性格与角色能力互补技术

三、团队平衡要素2：角色层级平衡分析1、团队中的九种角色 2、角色互补与平衡分析 3、层级与角色合作解析

第四讲：团队平衡手段：人际沟通技巧

1、团队沟通游戏“电波速递”       2、制约有效沟通的八大障碍       3、人际沟通之有效倾听            

4、人际沟通之清楚表达             5、人际沟通之巧用提问           6、人际沟通之读懂行为语言

第五讲：团队平衡手段2：团队冲突应对技巧

1、冲突的利弊因素    2、冲突类型分析与应对技巧    3、团队谈判战术运用    4、内部谈判操作实务

尾声：一、促进团队人际关系的4个忠告       二、打造卓越团队的三大要素    三、团队通力合作的一个警示

第六讲：通力合作情景式沙盘项目——检验合力