课程背景►

2008年以来，国家先后实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动合同法实施条例》、《职工带薪年休假条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》、《**高法院劳动争议司法解释三》、《**高法院劳动争议司法解释四》等政策法律法规；七年来，传统的人力资源管理模式正接受着法律的挑战和考验！无数的管理案例、劳动争议案例告诉我们，50%以上的劳动争议是由于部门经理操作不当而引发的，当问题反映到人力资源部的时候已经无法挽回，企业唯一能做的就是被动地应诉，企业等待的结果是——企业败诉、巨款赔偿、负面影响、人心动荡、连锁反应……

从入职到离职整个管理过程中，与部门经理有着密切关系的环节非常多。这些环节客观上要求部门经理精细化管理及保留相关有利证据；但是大部分部门经理普遍存在着风险意识不足、管理责任意识不足、证据保留意识不足，这些都给企业的人力资源管理带来一定的影响！为了让广大部门经理尽快了解和掌握必备的劳动法律常识与劳资管理技能，配合人力资源部有效预防劳动用工法律风险，构建企业内部牢固的劳动争议防范体系，我们特设计此课程。

课程大纲►

一、 劳动争议数量持续上升的原因及案例呈现

二、 部门管理者如何处理好企业与员工关系

1. 人事管理仅仅是“人力资源部”的工作职责？

2. 80.90后员工心态分析及有效激励▲

【案例分析】：员工异举造成的结果，企业需要承担哪些责任？

3. 调岗调薪的面谈技巧：【案例分析】▲

1) 了解法规，讲清客观事实

2) 动之以情，从心沟通

3) 学会倾听（员工想法），找出方案

4. 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工

5. 管理者的六项基本功

6. 员工“阳光心态”的培训，从管理者日常做起

三、 低绩效员工——不能胜任岗位工作员工的依法合规处理

1. “不胜任工作”能否解除劳动合同？——衡量标准与检测方法▲

2. 不深思熟虑地调岗，会引发什么风险？【案例分析】▲

3. 劳动合同约定为生产操作岗位，企业可以自主将员工从生产A产品的岗位调到B岗位吗？

4. 依法实现对员工的薪资和岗位做调整？

5. 理性调岗降薪，严格规范劳动合同的变更

6. “不胜任工作”员工的处理要点：【案例分析】▲

7. 特殊群体员工的调岗与职薪升降

8. “末位淘汰“与”不胜任工作”：【案例分析】 ▲

四、 如何有效处理违纪员工

1. 处理员工违纪事件应当提前完善制度

2. 处理员工违纪事件的技巧▲

1) 紧急应对

2) 谈判技巧

3. 对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？

4. 如何处理兼职员工：【案例分析】▲

5. 用人单位是否享有劳动合同的任意解除权？

6. 直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？

7. 如何保留有效书面证据：【案例分析】

五、 工伤保险理论探讨和案例分析

1. 工伤保险条例修订重点

2. 工伤认定的关键

3. 七种属于工伤的情形

4. 三种视同工伤的情形

5. “48小时”的界定

【案例】文体活动受伤

六、 离职员工管理风险防范

1. 企业“组织架构调整，无合适岗位安排”，该如何做，才避免案件败诉？

2. 劳动合同到期，人事部已发出续签合同，员工迟迟未表态的，部门经理应如何协助才能降低风险？

3. 员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？

4. 部门经理如何协助处理员工“不辞而别”？【案例分析】

5. 劳动合同不得终止或逾期终止的情形

6. 员工涉嫌重大违纪，企业对其停职调查，停职期间员工提出辞职，企业该怎样做？

七、 员工跳槽中的常见法律误区及应对技巧

1. 劳动者的解除权与补偿金

2. 员工提出辞职的注意事项

八、 企业辞退、裁减员工中的常见法律误区及应对技巧

1. 用人单位的解除权与补偿责任

2. 用人单位不得解除劳动合同的情形及例外规定

3. 如何运用协商解除劳动合同，化解相关不稳定因素造成的风险

4. 如何正确运用“经济性裁员”辞退员工

九、 经济补偿金

1. 需要支付经济补偿金的情形

2. 支付基数及标准

3. 支付时间

十、 劳动争议的预防和应诉技巧

1. 立法宗旨

2. 劳动争议的预防

3. 证据的种类、证明力和运用

4. 举证责任及证明能力

5. 开庭