课程大纲

时间：1天

授课对象：企业高中基层管理者

授课方式：讲授、互动研讨、现场案例挖掘分析、方案措施落实

课程目的：

企业劳动生产率低下，人员浑浑噩噩不尽责，如何唤醒责任心，让员工获得负责任的能力。企业文化管理必须与时俱进，应用两千年来的理念文化的教化完全不够，在经济社会环境下，依靠思想觉悟的说教的方式也越来越不起作用。解决文化落实问题，应运用有效的管理手段，与战略绩效相融合，与日常管理工作保持紧密关联，才会调动人员的积极性。

什么是文化标杆？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一系列值得模仿的参照物，可以是愿景、人的行为、模式、方法、流程、或是某一个具体工作标准。“标杆管理”就是**模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。当今优秀企业海尔、华为、万达、高铁研发也是运用了标杆管理的部分原理才获得成功。

管理问题背后是文化的问题，文化背后却是哲学问题，企业如何看待问题直接影响了员工的价值观，标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以激发人员潜能，还可以使文化战略有效落地，企业将重新思考和改进文化实践，创造自己的**实战文化实施方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业**，从而奔向卓越。

课程大纲：

一、 企业文化与文化运用——人员价值观与企业价值观

1．文化与企业文化

2．文化对企业的作用

3．让文化标杆化——百年老店与国际卓越公司的文化坚守

4．什么是文化标杆

1) 标杆环与对标（测量分析与持续改进）

2) 卓越企业背后的共性

3) 陈泓冰实操案例：“烤鸭问题”使文化标杆化，百年老店百倍产值发展

5．组织绩效突破与改变人员心态的同业对标

6．业绩的巨大突破——世界顶级企业的组织文化与员工价值观对标

7．工作中的价值观——中西方不同看待问题的角度与不同的行为结果

1）真正的管理是不会让问题发生

2）关闭问题背后的电源

3）法家文化改变人的价值观

二、 个人价值观与企业价值观的切合点——文化挖掘和的落地标准系统化创建

1．责任心与负责任的能力——人治和法治、务虚与务实：工作中什么样的文化是我们需要的？

  ——剪刀思维与西点军校的工作流程文化

  ——陈泓冰实操案例：（央企文化体系建设案例）剪刀思维法与文化战略管理体系梳理

2．案例分析与研讨：处处体现价值观——工作中的问题与工作方式问题案例

3．“人企合一”——责任层级法：文化共识与工作问题系统化解决方式

              ——企业的宪法:文化理念指导和约束企业一切行为

              ——组织行为的哲学层面：术、法、势与系统提升人力效能

三、 文化标杆建设中**有效的手段——文化环境建设

1．大CI不代表企业文化，EI是工作环境氛围的识别系统

2．陈泓冰大型国企实操案例——精神家园建设：三分钟让十年不能落地的企业文化实现，企业大幅降本增效

3．要素建模法——员工价值观的管控与文化标准的岗位指标分解

4．企业文化与战略的协同

1）协同创标法——工作项目中的组织联动与文化配套

2）6纵N横指标体系——细分和明确企业战略及愿景，让员工每一个动作都支撑企业战略

5．文化环境与工作氛围营造

6．结合绩效的文化标杆管理与文化目视化系统

7．让文化永久引领企业发展——结合企业战略绩效引导员工创新的信息化系统