【课程背景】

作为一名管理者如何做好对人员的管理，如何选人、用人、育人、留人，一直是作为管理者的困惑，本课程将解决管理者的这一困惑。

【课程结构】

【课程收益】

让非人力资源经理掌握人力资源管理中选、用、育、留的工具及方法，做好部门的人员管理工作。

【课程特色】

1、实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，以咨询式培训为主导，便于在实际工作中应用。

2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力，保证授课效果。

【课程对象】

企业中层及基层管理者

【课程时长】

2天

【课程提纲】

**部分   理解人力资源管理

一、解析人力资源管理

二、非人力资源经理对人力资源管理的认知误区

三、非人力资源经理学习人力资源管理的重要性

四、人力资源管理部门与其他部门在人力资源管理工作中的联系与区别

第二部分   人力资源管理工作基础---岗位分析

一、什么是岗位分析

二、岗位分析在人力资源管理中的作用

三、非人力资源经理学习岗位分析的必要性

四、岗位分析的信息内容

五、以职责为导向的岗位分析

案例分析：某公司设备管理员岗位的岗位分析

第三部分   如何用人---绩效管理

一、如何理解绩效管理

1、什么是绩效

2、影响绩效的主要因素

3、绩效管理的流程

4、非人力资源经理在绩效管理工作中的作用

二、绩效计划

1、什么是目标

2、设定目标的原则

3、以“岗位职责”方法制定绩效目标

案例分析：某公司岗位目标的设定

模拟演练：每组找出一个熟悉的岗位，运用的岗位指责的方法制定该岗位的绩效目标

4、以“KPI”方法制定绩效目标

1）分析制定关键业绩指标的方法----“因果分析图”

2）运用“因果分析图”的方法制定部门及岗位的关键业绩指标

咨询案例：某公司关键业绩指标分解

5、以“工作任务”为指导方法的绩效目标设定

6、确定目标指标（KPI)的计算方法及考核数据来源

7、确定目标值

8、制定年度关键业绩指标并分解

9、根据月度关键业绩指标制定措施

案例分析：某公司高翔6月份的工作目标

三、绩效监控

1.员工工作信息的收集

2.目标执行过程中的跟踪检查

案例分析：某公司高翔6月份阶段性工作汇报

四、绩效考评

1、绩效考评的目的

2、绩效考评的方法

3、绩效考核误区及解决办法

案例分析：某公司李主管的绩效考评

五、绩效改进

1、分析工作绩效差距

2、确定绩效改进的内容及改进措施

案例分析：某公司高翔6月份工作完成情况的绩效评价

第四部分  如何育人---在职训练（OJT）

一、如何理解OJT

二、对部属培育是非人力资源经理的工作职责

三、制定训练计划

1、分析考核期内工作绩效差距

2、确定需部属绩效改进的内容

3、帮助部属制定在职训练（OJT）计划

案例分析：某公司高翔6月份的在职训练（OJT）计划

四、训练的实施

1、对部属讲解

2、自我的经验跟部属分享

3、让部属练习

4、对部属的练习情况发表意见

5、训练的过程尊重部属

五、训练结果的评价

1、员工对自我改善的结果作自我评价

2、主管对部属的改善情况评分

3、和部属面谈

4、记录评价结果

5、存档

六、建立员工在职训练（OJT）档案卡

第五部分   如何留人---激励

一、了解激励

1、激励的含义

2、激励和绩效的关系

3、激励的模式

4、有效激励员工是非人力资源经理重要的管理工作

二、需要层次理论在管理工作中的实际应用

1、需要层次理论内容

2、对需要层次理论的解释

3、需要层次理论在管理工作中的实际应用

案例分析：潘传中为何跳槽

三、具体激励措施

分组讨论：

1)上面的所有激励措施，总结出在工作中**常用的10条。

2)结合工作实际分析在工作中使用的其他激励措施。

课程总结