课程背景：

在日益全球化的环境中，团队协作和多元化观点的融合成为了推动创新和发展的关键。 “世界咖啡研讨模式”鼓励跨学科的交流和合作，旨在**集思广益，共同解决问题，挖掘潜力。世界咖啡研讨模式是一种基于对话和集体智慧的团队协作方法。它**营造轻松、包容的氛围，让参与者围绕某个主题展开讨论，分享各自的观点和经验。这种模式强调多元化、互动性和共同创造，旨在激发团队的创造力和协作精神。“世界咖啡”是建立学习型组织的基本方法， 是团队协同共进的高效工具。以一种“用对话解决问题、找到方案”的学习方式，在一种真诚互利和共同学习的精神下把人们齐聚一堂，**营造朋友聚会式的休闲氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无障碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。“世界咖啡”也是一个创造的过程，它引导协作对话、分享知识并创造行动的可能性，适用于各种大小的组织。它让“跨界”人群有了一个集体对话与交流的平台，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。在各种快速变化的信息中，就可以**促动把自己从无效会议、低效沟通中解放出来。

本课程基于“促动技术”开发的领导力有效激发下属的积极性，帮助企业管理人员掌握促动技术，成为促动型领导者，鼓励跨学科的交流和合作，旨在**集思广益，共同解决问题，挖掘潜力。

课程收益：

掌握行动学习经典促动技术：世界咖啡的操作流程与要点

增进团队情感，实现跨界沟通，提升组织学习力

激发团队创意，提升团队创新能力

有效提升领导力，形成集体智慧，解决工作难题，改善团队绩效。

教学方式：

课堂讲授、趣味测评、教练式提问、体验式学习、视频观摩等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

培训对象：企业管理人才、储备干部、高潜人才

课程时间：0.5天, 6小时/天  

课程大纲

**章 喝咖啡，叹世界－认识世界咖啡

一、世界咖啡在群智共创中的3大作用

分享知识，激发创新

对重大问题进行探索

创造有意义的互动

二、世界咖啡的由来与7个基本礼节

聚焦重点，不跑题

每个人都贡献自己的想法

尊重差异，互相倾听，理解他人

不随意打断别人

记录原话，联系整合各种想法

边讨论边玩，将想法在桌布上写下来

享受讨论并遵守时间

三、世界咖啡流程的七步法

**步：聚焦话题——参与者都感兴趣的主题

第二步：形成小组——含桌长、记录员、计时员等角色

第三步：主题研讨随时记录要点

第四步：自由流动——除桌长外，其他人选择自己喜欢的主题

第五步：前后贯穿——桌长介绍上一轮探讨成果，承前启后，累积研讨智慧

第六步：观点链接——积极分享，认真聆听，深入反思，激发创新

第七步：分享成果，系统回顾

四、世界咖啡的5大关键会议角色：

主持人（促动师）

桌长

时间官

记录员

组员

五、世界咖啡会场布置与讨论所需准备的物品

桌椅摆放

教学用具

装饰小花瓶

背景音乐

教学设备

墙面海报装饰

道具(如石头、小数值等)充当“讲话棒”

麦克风

茶点准备

文具

六、组织世界咖啡需要条件与学员背景

适合人数较多时开展（>12人）

时间需要比较充裕（>90min，**半天或一天）

世界咖啡的**典型特点是“跨界沟通”

参会者**来自于不同部门、不同专业、不同职务

大家共同针对实践性、开放性问题

七、世界咖啡的三轮讨论方式

分布式

并列式

递进式

第二章 组织世界咖啡的具体技巧

一、世界咖啡运行遵循四大宗旨

每个人都活在对话产生的行动节奏中

有足够的智慧和创造力

对话过程中串联共构审视问题

**对话网络催生新世界

二、世界咖啡的具体流程

介绍规则与主题

**轮讨论

第二轮讨论

总结

行动计划

成果汇报

三、世界咖啡深度汇谈三个步骤

悬挂假设——不断地接受询问与观察

反思与探询——发觉心智模式如何形成并影响的行动

技巧性讨论——从“赢得争辩”到找到很棒的论断

四、玩转世界咖啡的7个要点

设定情景（明确活动的目标、命名等）

营造氛围（舒适惬意的氛围）

聚焦问题（当下亟待解决的问题）

充分参与（鼓励每位参会者的投入与贡献）

连接观点（接受不同观点，多角度看问题）

激发创新（连接不同角度，尝试新的解决方案）

分享总结（集体分享总结，展出智慧结晶）

第三章 学以致用——世界咖啡的异花授粉（6个议题备选）

1、如何让优秀的人才发挥作用

2、如何将工作经验传授给新人    

3、如何提升员工的执行力

4、如何正确定位角色  

5、如何增强员工责任心

6、如何提升员工敬业度