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李建立

打造卓越企业的高效团队内训课

李建立 /

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课程大纲

一、 团队与意识 

   从三只老鼠看企业的绩效管理——生物个体需要群体,成功需要精诚合作。

如何管理和领导团队:

1、权力与领导力

a、权力戒律:

戒律一:权力不能用来激励

戒律二:权力不能使人自觉

戒律三:权力不能产生认同

戒律四:权力对下属影响有限

戒律五:权力不能滥用

戒律六:慎用权力

b、权力滥用的现象

c、慎用权力

d、什么是领导力

e、领导力的特点

f、权力与领导力

g、建立领导力的八个规则

规则一:要有一颗“公心”

规则二:成为业务的“领头羊”

规则三:言必行、行必果

规则四:预见性

规则五:煽动性

规则六:坚持

规则七:亲和力

规则八:关心下属

游戏:“信任倒”游戏 

2、管理与领导

a、团队领导者的信念

b、卓越领导者应具备的核心素质E4

3、团队

a、什么是团队?

b、什么是团队精神?

c、团队角色的配置

d、团队角色的启示

4、团队合作和信任

a、信任的故事

b、培养相互信任精神

c、信任的维度

d、如何培养信任感

自我认识:别人是否认为我可以信赖

游戏时间:OB游戏

二、有效的团队沟通

1、沟通的目的与作用 

a、什么是沟通?

b、沟通的重要性:

c、沟**程:

d、沟通的方式

2、沟通技巧之基本篇:实现良好沟通的基本原则

3、沟通技巧之倾听篇:开发有效的积极倾听技能---八种方法

4、沟通技巧之身体语言篇

5、沟通技巧之运用手势篇

6、沟通技巧之面部表情篇

7、沟通技巧之提问篇

8、沟通技巧之记录篇

9、沟通技巧之反馈篇

10、应用沟通之有效指示篇

11、应用沟通之视觉效果篇

良好沟通技巧之总结:

良好沟通设计的五个基本要素——5W

良好沟通要考虑对方的个性和偏好

游戏:“传话”活动

三、员工激励与团队培养 

北风与南风,谁更有力量——霍桑实验

员工是企业的**资源。

1、为什么士气低落? 

2、激励的误区 

激励=奖励

员工不就是要钱吗?

重业务不重激励

3、激励分析-需求层次理论

a、员工需要什么?马斯洛的需求层次论

b、激励分析-X、Y理论:“胡萝卜”还是“大棒”

c、激励分析-双因素理论:为什么满意,为什么不满意? 

d、激励分析-公平理论:为什么不公平?

游戏时间:“齐身竞走”游戏(团队)

4、激励方法

排行榜

业绩奖

公司股份 

福利

加薪

晋升/增强责任与地位 

职业发展 

5、激励的原则 

a、公平原则

b、时机原则 

c、清晰原则<

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