根据企业实际状况，建设与战略相匹配的团队胜任素质模型架构；

单元一、胜任力模型建立的基础——工作分析与职位说明书
·案例：没有工作分析带来的后果
·工作分析的定义和步骤
·工作分析的方法和案例
·练习：工作分析问卷的设计
·如何确立与职责对应的绩效标准
·成功推行职位说明书的步骤和要点
单元二、企业如何引入胜任力模型？
1：你们企业如何选择销售代表？
案例：两家不同的公司销售代表要求一样吗？
2．讨论：好的员工和一般的员工有何区别？
3．企业的核心竞争力和胜任力模型
4． 胜任力模型和企业人力资源管理体系
单元三、胜任力模型理论知识
导入问题：能力是否等于绩效？
1．胜任力模型的定义
2.胜任力模型的构成要素
3.通用胜任力模型介绍
4.知名公司员工素质模型的实例
单元四、建立胜任力模型的方法
1．标杆比较法/问卷法/讲师意见法/行为事件访谈法
2．行为事件访谈法详细步骤和例子
3．角色扮演：行为事件访谈
4．访谈数据的分析和练习
5．建立胜任力模型的流程
单元五、能力素质模型在人力资源管理中的应用
1．案例和练习：胜任力模型和员工职业生涯规划
2．案例和练习：胜任力模型和招聘
3．案例和练习：胜任力模型和培训体系
4．案例和练习：胜任力模型和绩效评估
5．讨论：如何在本企业员工中应用胜任力模型？
单元六、能力素质模型实施后的管理措施
1．讨论：在企业引入胜任力模型的好处及可能碰到的困难
2．其他企业的经验教训
3．课堂演练：设计适合本企业的胜任力模型